Мегамаркет отменяет заказы и не возвращает деньги. Предостережение для всех «рациональных»
Месяц назад мы с супругом взвесили все за и против и решили пойти в славное путешествие под названием «ремонт». Предчистовая подготовка требовала смены электрики и мастер любезно попросил нас заранее найти размеры вытяжки, чтобы сделать для нее идеальный вывод.
Так как модель вытяжки мы уже нашли на одном из маркетплейсов, то решили заказать ее и в…
Здравствуйте! Мы понимаем, насколько важно получать заказы в срок и нам очень жаль, что мы не смогли выполнить доставку вовремя.
Также, мы проверили ситуацию с возвратом средств и видим, что для её решения было оформлено обращение GDS-1702810. В его рамках коллеги произведут все необходимые действия для возврата и по итогам вам на почту и в личный кабинет поступит возвратный чек. Пожалуйста, ожидайте.
Я ожидаю уже неделю. И кроме как «ожидайте» ничего от вас не слышала. Назовите конкретный срок возврата денег и причину задержки. А также причину, по которой с вашей стороны не оформлен возврат.
назовите дату после которой можно идти в полицию и писать заявление если деньги не придут.