«М.Видео» не начисляет бонусы за товар. Акция кэшбек 20% на всё. Обманули? (Решено)
Всем привет. Хочу поделиться своей историей о том, как обманывают продавцы в оффлайне магазинах м-видео и как вводят в заблуждение тех. поддержка в онлайн чате.
Всем привет. Хочу поделиться своей историей о том, как обманывают продавцы в оффлайне магазинах м-видео и как вводят в заблуждение тех. поддержка в онлайн чате.
с сотрудником в магазине не все так однозначно: он либо идиот и не знал, что второй товар перекрывает своей акцией выгоду от основного товара, либо знал это и продолжал зарабатывать себе премию. а как иначе, если от этого зависит твоя зряплата. не думаю, что кто-то бы из нас пожертвовал и без того не космическим заработком в угоду покупателю, иногда приходится и врать. еще на заре 2000-х говорили, что спрашивать что-то у консультанта магазина - это подписаться в своей невежественности, тебя всегда обманут в том или ином вопросе.
Если бы я молча пришёл, купил и ушёл это одно. Но я заранее все изучил, переспросил, уточнил. Мне дали конкретные ответы на конкретные вопросы. В итоге результат был иной, даже в тех. поддержке не могут разобраться и разные ответы дают каждый раз. Следовательно обманули и ввели в заблуждение. Намеренно, с целью личной выгоды, или по причине наплевательского отношения. А принципы клиентоориентированности и качество обслуживания нарушены. В нашей стране приходится везде всегда все доказывать, свой косяк сомневаюсь, что они заметят. Но посмотрим. Если МВИДЕО плевать на своего потребителя , то потребителю не нужна такая компания и её услуги. Тут автоматически отказываешься от мвидео и эльдорадо. Благо сейчас выбора достаточно.