Сберлогистика испортила праздник

Добрый день! Хочу рассказать небольшую историю о своем печальном опыте заказов на Сбермегамаркет и о том, как они доставляют заказы через свой сервис Сберлогистика.

Заказывал подарок девушке на день рождения от 10.08.2023, доставка была назначена на 16.08.2023, сегодня уже 24.08.2023 заказ просто потерян, его не отследить и непонятно где он потерялся во время отправки с сортировочного центра. Я направлял запросы, звонил и писал, но никто не предоставил хоть немного корректного ответа. Обещали отправить смс с новой скорректированной датой, но никакой информации о доставке нет, так как непонятно где она находится, ведь трекер не отслеживается уже с 12.08.2023, служба поддержки пожимает плечами и предлагает просто ждать, праздник испорчен, спасибо Сберлогистике, подумайте дважды прежде чем заказывать что-то оттуда. За решением проблемы будем следить здесь

Сберлогистика испортила праздник
11
20 комментариев

Сбер как же так

2

Для них это нормально

Здравствуйте. Мы во всем разберемся и вернемся с комментарием

Добрый день, спасибо! В случае отсутствия информации со склада прошу приступить к процедуре признания отправления утерянным и сориентировать по процедуре возвращения предоплаты за товар.