23.08.2023 сделал заказ на Мегамаркете (Сбермагемаркет) iphone 14 plus стоимостью 99 990. Доставка была курьером 27.08.2023. Получил невскрытую упаковку сберлогистики. Мне не предложили подписать какие-либо документы о получении товара, хотя я спрашивал у курьера. Упаковка была целой - курьер ушел. Я вскрыл упаковку, в нем лежала коробка от iphone 14 plus. Коробка была открытой (защитные наклейки оторваны). В ней - зарядный кабель и инструкция, самого телефона нет. Так же имеются чьи-то отпечатки внутри коробки (см фото).
Зарегистрировал обращения в поддержку. При общении по заказу уточнили хочу ли я получить товар или возврат денежных средств (учитывая, что товар неизвестно где и в каком состоянии, звучит смешно). Жду решения по обращению в течение 1-3 дней, как заявлено.
Итого: Хотел сделать нормальную покупку. Пошел в крупный маркетплейс, в итоге все как всегда. Никогда не думал, что такое может произойти на большом маркетплейсе, который стремится войти в топ рынка.
P.S. Не могу утверждать на каком из этапов цепи поставок была кража, тем не менее прошу разбирательств со стороны Мегамаркета.
Номер заказа 371801668
Апдейт: Спустя несколько недель в итоге договорились с продавцом. 11 сентября предоставили новый телефон.
Кстати, может, странный вопрос.
Вес пакета при получении не смутил?
Там вроде уже почти ничего нет, кроме телефона - кабель да макулатура.
Покупал сестре в подарок. Весь день не могли доставить заказ, так как курьеры были перегружены. Был очень рад, что наконец к вечеру его доставили. Подвоха и в мыслях не было. С учетом веса упаковки не обратил внимания.
Владислав, берите в следующий раз на горбушке!) Там и продавцы порядочнее, так как каждый клиент для них важен, и цены меньше, чем на маркетплейсах) Еще и чехлов со стеклами отсыпят в подарок