у вас в бумажке из сц Неремонтопригодность или заводской брак?
Когда я страдал с возвратом монитора в озоне продаван сказал что нужно именно указание «заводской брак» в экспертизе, в других случаях возврата не будет тк остальные ситуации трактуются как повреждение по вине покупателя.