а у нас прямо в сбербанке забрали товар,т.к. системный сбой не смог выдать товар,а теперь этот же системный сбой не дает вернуть мне сумму в размере 73422..28.09.2023 и 29.09.2023 года были оформлены заказы на маркетплейсе Мегамаркет.

При заказе назначена дата самовывоза 13.10.2023 года. Периодически поглядывали,но ориентировка была на 13 октября,поэтому особо не волновались,да и товар оплачен,никаких подводных камней не ждали,но не тут то было.Залезли ради интереса 10.10.2023 года утром в личный кабинет.а товар готов к выдачи.ну и соответственно быстро собрались и приехали в сбербанк по месту выдачи товара,а оказывается он храниться только до 9 октября,кто мог знать...
но как утверждает мегамаркет,смс они отправляли.факт в том ,что прекрасно переписываемся по имейлу и все у кого заказы делаем,сообщают о каких либо изменениях на эл.почту.А тут ву заказе указано до 9 хранение,а 13 самовывоз,называется сломай мозг.
Вообщем находясь в сбере у нас прямо перед носом забрал курьер наш оплаченный товар,продление не дал сделать их какой то системный сбой и так же системный сбой отказал выдать наш оплачены товар.
т.е. на данный момент и товар и мои деньги находятся в распоряжении Мегамаркета и выбить я ничего не могу,переписок нет,но очень много записей разговора тс операторами.
забавная штука,было 4 заказа на суммы 19290р,19290р,34842р и 690р,и вот такая у них умная система ,690 рублей вчера пришли,а крупные суммы не могут до сих пор в банк уйти для возврата,при чем заказ на маленькую сумму был отменен последним,а они мне говорят,что имееться очереднесть.
эти деньги (заказ товара) мне очень нужны для работы,я за них отчиталась и вот такой вот попадос,ни товара ни денег.