Авито - или о том как служба «Поддержки» даже не пытается вам помочь!
01.09.2023 без какого либо предупреждения или уведомления Авито блокирует мой профиль навсегда по причине - «Фотография паспорта, которые вы загрузили, не прошли проверку. Так бывает, например если снимки отредактированы или их уже присылал другой пользователь.»
К вышесказанному хочу пояснить что профилю уже более 5 лет и сказать достоверно загружала ли я паспорт вообще не могу. Но хочу пояснить что Авито и не требовал.
Далее начался бессмысленный и бесполезный диалог с службой «Поддержки».
Не считая того что первые 2 ответа были вообще не по теме обращения а просто шаблоны для быстрого ответа, дальше лучше не стало.
Абсолютно пофигистическое отношение к вашей проблеме, не желание в ней разобраться, все ответы направленны на то чтобы побыстрее отделаться от вас. В итоге ответ - вопрос закрыт.
Вопрос зыков который и не поднимался.
В дальнейшем полной игнор на сообщения в «Поддержку» !!!
Более хамского и наплевательского отношения к своим пользователям я не встречала!
Здравствуйте. Ваш профиль был заблокирован, потому что мы получали жалобы от других пользователей, что условия сделки, которые вы предлагаете в реальности, отличаются от заявленных в объявлении. Позднее аккаунт прошел ручную проверку, которая подтвердила, что профилю можно доверять – доступ был восстановлен. Сейчас мы усиливаем меры защиты в связи с увеличением количества пользователей и числа размещенных объявлений на платформе. Поэтому некоторые объявления и аккаунты уходят на дополнительную проверку. Понимаем, что при любой системной модерации могут быть погрешности, поэтому каждый аккаунт мы проверяем вручную и гарантируем, что восстановим доступ, если не найдем нарушений правил Авито.
Авито всеми силами пытается избавится от клиентов)))
Имея монопольное положение на рынке может себе позволить. Увы.