Провалена проверка по паспорту

Был аккаунт на авито, ничего не предвещало беды, но утром зашел и вижу, что в приложении не выполнен вход, думаю: "ладно, ничего страшного". Вошел снова, пару часов ничего не происходило, но вдруг снова тоже самое! Вхожу еще раз и вижу: "ваш аккаунт заблокирован", сначала был шок, ведь там я отправил заказ и сам посылку ждал. Потом на почту сообщение пришло о том, что нужно пройти проверку, думаю: "хорошо, пройду", скидываю фото паспорта, в камеру смотрю, написано было, что подождите, пройдет время и вы снова сможете войти, как мне на почту прилетает сообщение, что я не прошел проверку, Я быстро включил авито, ввожу данные и мне пишет, что я заблокирован навсегда и что паспорт уже используется.

КАК?! Паспорту меньше года. такова политика авито. теперь не знаю что делать