Была аналогичная ситуация прям один в один и срок был 30 августа. Доставка была авито exmail. Тридцатого написал в поддержку в очередной раз, вечером, они сразу написали мол сорян, ваш заказ потеряли, деньги пришли очень быстро- спустя пару минут после их ответа. Доставка конечно отвратительная, но деньги вернули быстро, причем продавцу тоже- без особых заморочек перевели деньги на его счет через пару дней. Но нервы трепали своими переносами сроков 5 раз.