DPD переносит срок доставки заказа каждый день
трек номер 31000010952
Информация об стлеживании на сайте магазина
информация на сайте DPD
Трубку не берут, провисел в пятница час на автоответчике, сообщаемое роботом время ожидания рандомно менялось в интервале от 11 до 23 минут.
Заказ - подарок любимой на день рождения, 11 сентября, отправлен 5, озвученные мне сроки доставки: 2-3. Магазин отказывается возвращать деньги поскольку товар находится у DPD. Что мне делать?
@Ольга Романова прокомментируйте пожалуйста
Здравствуйте. Направила информацию коллегам для разбирательств. Мне ответили, что в Ростове сейчас очень сложная ситуация, мало сотрудников и много посылок, поэтому происходит задержка. Приношу извинения от лица компании за задержку, вижу, что посылка уже доставлена.
Ждать доставки. Там странная фраза на скринах, изменены условия доставки получателем, может это увеличило сроки. Вообще DPD пользуемся как юрлицо даавно, сейчас, да заиечал переносы, но обычно 2 ну 3 дня максимум, хотя пнуть через поддержку, не мешало бв, по номеру 8-800....пока удавалось до людей дозваниваттся всегда!