Здравствуйте! Решила обратиться к представителю маркетплейса Ozon именно тут, для срочного решения проблемы, поскольку стандартные отписки тех. поддержки и бота абсолютно не решают проблему.
Видимо, курьер своей кошке корм отвез) или сам съел