Мошеннические кредиты в «Альфа-Банке». Банк бездействует
Добрый день!
03.09.2023 года я связался со службой поддержки «Альфа-банка» по факту оформления на меня кредита, в результате противоправных действий 3-х лиц. На основании звонка сотрудниками было сформировано обращение, о чем пришло подтверждение в смс-сообщении, с указанием того, что ответ будет дан в течении 5 рабочих дней.
05.09.2023 года мной дополнительно было направлено соответствующее заявление на электронную почту finombudsman@alfabank. ru и 911@alfabank. ru, в котором я приложил документы, подтверждающие, что никакой кредит я не оформлял. Единственное, что получил в ответ — это письмо (скриншот ниже), что по данному адресу они такими вопросами не занимаются.
Таким образом, на сегодняшний день 16.09.2023 года я не получил никакой обратной связи со стороны «Альфа-банка» по существу обращения.
Всю эту ситуацию делает еще более нелепой тот факт, что я уже давно проживаю и работаю за пределами РФ. Ни в чьих-либо кредитных услугах не нуждаюсь. Ни одной сим-карты российского оператора не имею. Услугами «Альфа-банка» уже давно не пользуюсь и в настоящий момент не имею ни одной действующей карты этого банка, также как и доступа в личный кабинет или приложение.