Озон отказывается отменять заказ у недобросовестного продавца и уклоняется от возврата денег
К сожалению, заказала на Озоне (номер заказа - 58402641-0020) 2 шкафа и комод от продавца Adeta (ИП Столповская Анастасия Романовна ОГРНИП 320332800025649). Сумма заказа - около 50 тысяч рублей. Оформляя заказ на такую существенную сумму, я руководствовалась репутацией Озона как надежного интернет-магазина с проверенными поставщиками, рейтингом маг…
Та же самая ситуация с тем же продавцом. Заказ № 18873545-0466, заказ должен был быть доставлен 7 ноября, поставщик товар в срок не доставил, на сообщения не отвечает. Поддержка Озона пишет, что их площадка - витрина, и они не несут ответственность за продавцев, деньги не возвращают, хотя оплата и сделка по купле продаже была осуществлена на сайте Озона. Прошу вернуть мне деньги, иначе придется писать на вас жалобы в контролирующие органы.
Прикрепляю доказательство того, что продавец даже не открывает сообщения #жалобанаозон
Алиса, здравствуйте. Простите за долгую доставку. Связываемся с продавцом, напишем вам по итогу.