Обращение к Озону. Инструкция получения заказа из ПВЗ
Ежедневно граждане жалуются на то, что при получении заказа товар оказывается поврежденным, поддельным, подмененным. И сдать его обратно не представляется возможным. Озон отказывает в возврате денег, так как возвращенный товар не соответствует купленному.
Самый простой вариант. Вы вскрываете и проверяете товар на специальном столе под камерой, если там чего то не хватает, повреждено или не тот товар, говорите что забирать не будете.
В этом случае заявку не нужно составлять, деньги вернуться автоматически.