Здравствуйте. Мы не являемся продавцом товаров, доставляемых из-за рубежа, и выступаем исключительно владельцем и оператором платформы – сайта www.ozon.ru. Поэтому претензии к качеству нужно предъявлять продавцу и возвращать товар ему напрямую. Подробнее об Ozon Global пишем тут https://ozon.ru/t/gX3pZ3W . Стоимость пересылки компенсируем мы сами, если этого не сделает продавец. Простите, что подвели вас с качеством ноутбука. Подскажите номер заказа, чтобы мы всё проверили. Также можете прислать нам фото/скан претензии, чтобы мы ускорили предоставление ответа по ней. Можете прислать тут или в личные сообщения.
Вы мне не как глобал - нравитесь, но тут - всё это о "мы не продавец" - чушь полная. Денег получаете Вы. Заказ делается у Вас. Т.ч. и продавец получаетесь Вы де-юре. А так - в re:Store (или как он там правильно пишется) покупаешь айфон, а те потом начнут говорить, что продавцы не мы, мы лишь витрина для Эйпла, вот Эйпл продавец, и решайте вопросы с ним, так по Вашему получается? В начале статьи есть ссылка на товар, который недоступен, и профиль продавца также не содержит никаких товаров, вот теперь скажите мне пожалуйста, я могу открыть ООО "Рога и копыта" в Китае, зарегаться у Вас, набрать бабосиков с таких как ТС, и тупо слиться? А Вы будете "всего-лишь площадкой", и такие как ТС просто подарят нам с Вами денег, мне как отправителю помойка-юнитов и Вам как владельцу и оператору платформы.
Вы выступаете соучастником китайских мошенников. Предоставляете доступ им к российскому рынку без правовых обязательств для них. Не реагируете на жалобы на своих продавцов, на качество товара. Они торгуют дальше, как ни в чем не бывало. А мои деньги в лучшем случае надолго заморожены. Мне нужен ноутбук сейчас.
А вот законодательство РФ на этот счёт с вами не согласно. Договор купли-продажи заключается именно с вами, а не с китайцами - чек выбиваете вы, деньги идут на ваш счёт. А значит и вся полнота ответственности на вас.
Здравствуйте. Мы не являемся продавцом товаров, доставляемых из-за рубежа, и выступаем исключительно владельцем и оператором платформы – сайта www.ozon.ru. Поэтому претензии к качеству нужно предъявлять продавцу и возвращать товар ему напрямую. Подробнее об Ozon Global пишем тут https://ozon.ru/t/gX3pZ3W . Стоимость пересылки компенсируем мы сами, если этого не сделает продавец. Простите, что подвели вас с качеством ноутбука. Подскажите номер заказа, чтобы мы всё проверили. Также можете прислать нам фото/скан претензии, чтобы мы ускорили предоставление ответа по ней. Можете прислать тут или в личные сообщения.
Вы мне не как глобал - нравитесь, но тут - всё это о "мы не продавец" - чушь полная. Денег получаете Вы. Заказ делается у Вас. Т.ч. и продавец получаетесь Вы де-юре. А так - в re:Store (или как он там правильно пишется) покупаешь айфон, а те потом начнут говорить, что продавцы не мы, мы лишь витрина для Эйпла, вот Эйпл продавец, и решайте вопросы с ним, так по Вашему получается?
В начале статьи есть ссылка на товар, который недоступен, и профиль продавца также не содержит никаких товаров, вот теперь скажите мне пожалуйста, я могу открыть ООО "Рога и копыта" в Китае, зарегаться у Вас, набрать бабосиков с таких как ТС, и тупо слиться? А Вы будете "всего-лишь площадкой", и такие как ТС просто подарят нам с Вами денег, мне как отправителю помойка-юнитов и Вам как владельцу и оператору платформы.
Вы выступаете соучастником китайских мошенников. Предоставляете доступ им к российскому рынку без правовых обязательств для них. Не реагируете на жалобы на своих продавцов, на качество товара. Они торгуют дальше, как ни в чем не бывало. А мои деньги в лучшем случае надолго заморожены. Мне нужен ноутбук сейчас.
Отправление с претензией ожидает в отделении № 123112 Пресненская наб, 8, стр.1
Заказ № 0140006561-0003
А вот законодательство РФ на этот счёт с вами не согласно.
Договор купли-продажи заключается именно с вами, а не с китайцами - чек выбиваете вы, деньги идут на ваш счёт.
А значит и вся полнота ответственности на вас.