Мегамаркет не возвращает деньги за отменный заказ; мошенники на торговой площадке
Здравствуйте. Изложу свою проблему. 17.09. 2023г. мной был сделан заказ в мегамаркете на приобретение ноутбука стоимостью 52214 рублей (номер заказа 9142433603617 ) , также оформлен кредит в Сбербанке на эту сумму. На следующий день в приложении мегамаркета я обнаружил, что заказ был отменён. Я позвонил в поддержку мегамаркета и узнал, что денежные…
Продолжение истории. Сегодня 27.09.23г. Возврата дс не произошло. Была предпринята по попытка связаться с поддержкой через чат приложения мегамаркета. Ответ пришёл через десять часов! после вопроса в чате. Оператор создал новое обращение, сказал, что предыдущие обращения были составлены некорректно и работа по ним проводится не будет. И так всё заново. (((( Разве это нормально? Это замкнутый круг.
Мне деньги вернули только через 20! дней с момента инициации отмены, при том что я звонил им раз 10 суммарно + писал куда смог дотянутся.
Ну если 10 дней прошло и есть некая фиксация обращений(их текст или чат), то можете смело подавать в суд, т.к вам положено будет 50% от суммы возврата и неустоек сверху.