Вымогательство при авито доставки

Всем привет, столкнулся с такой проблемой, человек заказал у меня товар, отправлен он был чётко в срок, по товару всё идеально. Человек получил его и несколько дней спустя пишет следующее «Может вернёшь косарь мне», аргументируя это тем что «ему кажется он шибко много переплатил», к слову это аккаунт магазина и на момент этого всего диалога, мой товар уже продан сильно дороже, чем был куплен у меня. Далее я как и любой нормальный человек, даю ему отказ и пишу что ничего просто так переводить не буду. Затем он мне начинает угрожать отзывом, опять же получив отказ, оставляет его мне.

Я пишу в поддержу авито, первый отзыв его сразу удалён, второй отзыв уже удалять не хотят, пишут стандартный скрипт по типу «человек может напистать любой отзыв», да окей, но вымогать деньги отзывом по вашему нормально?

P.s. То-есть я могу найти аккаунт, где к примеру 3000 положительных отзывов, заказать любую безделушку доставкой, а далее требовать к примеру 10т рублей или оставлю плохой отзыв и по вашей авито-логике это нормально?

Я считаю если начали брать 5% за доставку, аргументирую тем, что сервис стал качественным ( да не спорю авито-доставка классная вещь, более 1000 сделок по ней), но вот такие моменты прям убивают всё желание ей пользоваться.

Ну и прям ещё раз P.S.

Ниша у меня узкая, нашёл более 30ти человек, которых данный пользователь пытался развести как и меня, соотвественно деньги они так же скидывать не стали и аккаунты их получили по 1*, как итог считаю авито всё таки наконец должен начать шевелится в плане поддержки пользователей, а не просто слать скрипты.