Вернули деньги?
У меня такая же ситуация, вместо 20 потолочных светильников прислали 1 и вообще не тот. Продавец сначала вышел на связь, а потом пропал. Звоню каждый день в поддержку Мегамаркета, они кормят обещаниями что скоро всё решится, но уже прошло 1,5 месяца