СберМегаМаркет не возвращает деньги за отмененный товар
Здравствуйте! Возникла ситуация, 20.09.2023 отменил заказ в 937 289 717 1097 СберМаркете, товар Электрогитара JET JS-300 BK стоимость 19 340 ₽, на электронную почту пришло письмо в котором было указано «Денежные средства и бонусы от СберСпасибо (если они использовались в заказе) будут возвращены в ближайшее время.»
Хочу тоже написать свой печальный опыт с сбермегамаркетом. Заказала доставку 3 декабря из магазина Лента, доставка должна была приехать с 9-12, в итоге звоню курьеру в 12 часов, он сказал что попал в аварию и обратно отвезёт заказ в магазин. Позвонила в поддержку, мне предложили отменить заказ, т.к назначить курьера они не могут, до сих пор не вернули денежные средства и говорят через 3 дня, но 3 дня уже прошли. Вчера звонила опять сказали 3 дня ждать, мне кажется просто обещают и все. Номер заказа H85510394736. Люди куда ещё можно обратится с жалобами чтоб закрыли эту контору?