Банк ВТБ привязал мой номер телефона к чужому аккаунту и похоже их не особо волнует, что теперь у меня есть доступ к онлайн-банку их клиента.
Запросите у банка письменный ответ по этой ситуатции (жалобе). https://www.sekretariat.ru/article/210761-qqq-17-m1-12-01-2017-sostavlyaem-otvet-na-jalobu