Проблема в том, что вы заказали товар от продавца, с доставкой от продавца, а не от озона, поэтому этой кнопки нет, но конечно неприятно что поддержка говорит одно, а потом другое
Да там есть кнопка - через поддержку у бота есть отмена. Только отменить должна именно поддержка, а они не отменяют ссылаясь на то, что товар отправлен. Только на пруфы, что он ни только ни отправлен, а вообще не существует еще - их не калышат. Да даже если бы был отправлен - есть закон —-> Постановлением Правительства №612 от 27.09.2007 г. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Проблема в том, что вы заказали товар от продавца, с доставкой от продавца, а не от озона, поэтому этой кнопки нет, но конечно неприятно что поддержка говорит одно, а потом другое
Да там есть кнопка - через поддержку у бота есть отмена. Только отменить должна именно поддержка, а они не отменяют ссылаясь на то, что товар отправлен. Только на пруфы, что он ни только ни отправлен, а вообще не существует еще - их не калышат. Да даже если бы был отправлен - есть закон —-> Постановлением Правительства №612 от 27.09.2007 г. потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.