Попробовала подтвердить свою учетную запись на госсуслугах через приложение альфа-банка. Заполнила необходимые данные, вышло окно с текстом "Ваша заявка отклонена.Для получения услуги закажите любую платёжную карту, получите её в отделении банка и повторите заявку"
Да, я действительно получала карту курьером альфа-банка и что? Все документы я ему предоставила, фотографии мои он сделал. Зачем создавать новую платежную карту, ходить в этот банк , если есть существующая карта?
2.1K
показов
1.4K
открытий
Всё проверили и возвращаемся.
Функционал вправду доступен только для тех клиентов, кто уже был у нас в офисе лично. До этого момента подтвердить учётную запись на Госуслугах не получится, к сожалению.
Будем вас ждать, чтобы провести идентификацию и помочь с Госуслугами. Проследим, чтобы поездка прошла комфортно. Подробнее обсудим в личных сообщениях 🙌
Комментарий недоступен
Не знаю как сейчас, но раньше для подтверждения учетки обязательно было ЛИЧНОЕ присутствие.
Я в свое время в ВТБ делал. И карту при этом, кстати, получать совершенно необязательно.
Так что Альфа (при всем к ней спорном отношении) здесь совершенно не при делах.
Всё-же лучше подтверждать аккаунт госуслуг личным присутствием. Этого требуют госуслуги. Сам на почте подтверждал в своё время. А Катерина, как я понял, всё делает онлайн. Мошенники могут играть вдолгую.
Комментарий удален автором поста
Катерина, приветствуем!
Во всём разберёмся и вернёмся с решением 👌
Добрый вечер. Хорошо. Ваши коллеги в чате не помогли.
Аналогичная ситуация. Пенсионер лежачий. Специально вызывали курьера, чтобы он выдал карту, чтобы затем зарегистрироваться на ГосУслугах через банк. На все объяснения, что человек не может прийти офис, ответ один - мы понимаем, но он должен прийти в отделение банка. Разговор немого с глухим