Галина, добрый день!

Понимаем, как неприятно оказаться в такой непростой ситуации, но мы всегда просим внимательно относиться к процессу осмотра. К сожалению, фотографии поврежденного бампера не получили от вас перед началом аренды. Но у нас есть фотографии без повреждений от предыдущих пользователей, а также фото из штрафа от следующего за вами клиента. Согласно нашему с вами договору, в случае, если арендатор не уведомляет о повреждениях автомобиля, он возмещает причиненный ущерб. Нам жаль, что вы столкнулись с таким опытом, но штраф не получится аннулировать 😔