{"id":13637,"url":"\/distributions\/13637\/click?bit=1&hash=6eb6f4cc0fd514248f67334eed9cf9b381eca4ced68925ecf0d4e37273ec5a7a","title":"Ozon \u0440\u0430\u0437\u0432\u0435\u043d\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043c\u0438\u0444\u044b \u043e \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0430\u0445","buttonText":"\u041f\u043e\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435","imageUuid":"7d00f3f0-9073-5cd7-b901-ee3a06a62041","isPaidAndBannersEnabled":false}
Приёмная
Anton Vukolov

Как вы оцениваете качество работы СКК Маркета?

Взаимодействие со службой контроля качества (СКК) Яндекс.Маркета - моя любимая тема.

Ранее уже писал про качество службы контроля качества

Продолжаем разговор...

Модераторы Яндекса очень любят проверять режим работы пунктов выдачи. Мы регулярно отслеживаем результаты их деятельности и вносим изменения

И вот сегодня отклонили точку Pickpoint с таким комментарием:

Точка отклонена модератором. Исправьте ошибки и нажмите "Сохранить" - она включится автоматически и отправится на повторную проверку. Причина отклонения: неправильно указан режим работы. При проверке выяснилось, что точка работает по такому графику: пн-вс 9:00-20:45.

Мы бы и рады выполнить требование, но 🤷‍♀️

​Окно выбора режима работы ПВЗ

Качество продуктов Яндекса в последнее время падает. Это заметно как в мелочах из примеров выше или в неработающих телефонных номерах из раздела помощи, так и в постоянных "Сервис перегружен, попробуйте позднее".

А у вас было что-то подобное?

0
2 комментария
Maxim Syabro

Проще поменять график работы :)

Ответить
Развернуть ветку
Leo Dobrov

При проверках мы, конечно, учитываем возможности личного кабинета. Ваша точка продаж была отклонена по ошибке — приношу вам извинения за это. Подскажите, пожалуйста, домен магазина: разберём ситуацию внутри команды. 

Насчёт неработающих телефонов в Помощи — буду благодарен, если вы приведёте пример, тоже посмотрим с коллегами.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 2 комментария
null