ВсеИнструменты.ру — хочу купить товар, но не могу :(
Началось всё с того, что понадобилась на даче камера видеонаблюдения. Выбор есть во многих магазинах, но самая выгодная цена на приглянувшиеся модели была на Озон, но покупать там что-то дорогостоящее давно не рискую, особенно с доставкой. Решил попытать счастья во ВсеИнструменты.ру с акцией «Нашёл дешевле — снизим цену».
Здравствуйте! Позвольте принести извинения за сложившуюся ситуацию.Сейчас я зафиксирую вашу претензию, она будет направлена в отдел обратной связи и по ней будет проведена проверка.
Спасибо, но про результат я уже писал - просто отписка...
И да, пока вы "не хотите продавать" нам эти камеры - они продолжают дешеветь ;)
;)
Так что с вашей проверкой, где номер претензии и ответ по ней, где какие-то решения/предложения? У меня жена уже боится ехать в ваш магазин, т.к. только что была получена очередная СМС-ка счастья
ВсеИнструменты.ру - хватит издеваться, вы никак не можете вернуть деньги за 2 товара с конструктивными недостатками, ваши менеджеры по работе с обращениями откровенно трепят нервы, предоставляют странные ответы, оформляют возврат денежных средств, потом создают новые непонятные обращения. Адекватной информации в личном кабинете - ноль!!! 2310-343426-45589 и 2310-219627-80816. Оба заказа у меня отображаются, как отмененные с пометкой брак! Эти изменения вносили вы. Верните деньги, нужно срочно купить нормальные обогреватели, зима начинается!!!
Заказ 2311-229472-15690, оформлен 19 ноября, обещали доставку 20-го, после онлайн-оплаты сказали, что только 21-го, но не привезли, пообещали 22-го, опять не привезли, заказ отменил, но он до сих пор почему-то числится у курьера... В общем ни товара, ни денег. Да, отмечу, что всегда интересовал интервал доставки только с 10 до 18, принимать на ночь глядя возможности не было. Клиентоориентированность менеджеров ниже 0, постоянное введение в заблуждение...
@ВсеИнструменты.ру #ВсеИнструменты .ру #ВсеИнструментыружалоба @vseinstrumenti.ru #vseinstrumenti .ru