Повреждения при доставке, сбежавший курьер и подделка подписи: заказ холодильника в М.Видео
На прошлой неделе у меня сломался холодильник, я достаточно быстро подобрал себе замену в М.Видео (Grundig GKPN66930FXD) и сделал заказ с оплатой на сайте. Ранее у меня уже был положительный опыт покупок в М.Видео, но в основном в розничных магазинах, и крупную бытовую технику у них онлайн я ещё ни разу не заказывал.
У нас заказана доставка кбт из М.видео на следующую субботу! Каким чудом попался Ваш пост я не знаю, но очень благодарю Вас за него! Пожалуй откажусь от покупки с их доставкой! Желаю Вам скорейшего благополучного разрешения этой абсурдной ситуации!
снимай процесс доставки товара на видео
никакой приемки и подписи в документах до проверки товара как бы кура на плакался что ему ехать по другим заказам
Если цена выгодная, не отказывайтесь. Главное - постарайтесь зафксировать акт приёмки на видео, и ни в коем случае не ставьте подпись до того как внимательно осмотрите товар. Если он тщательно упакован, всё равно заставьте курьеров вскрыть упаковку или сделайте это самостоятельно. Не верьте посулам грузчиком, что это лишнее, что у вас есть две недели на возврат и т.п.
Заодно изучите, под чем именно ставите подпись (а то может вы подтвердите не только, что у товара нет видимых повреждений, но и то, что вы включали его и удостоверились, что он рабочий).
У других контор тоже может быть куча косяков. А на МВидео часто жалуются в том числе и потому, что они лидер на рынке, и по теории вероятности очевидно будут здесь частым гостем.
Если поднимать на лифте, то сразу же проясните ситуацию и запишите разговор, чтобы потом не было проблем даже и в другом магазине.