Тридцать килограмм муки и немного креветок
В один воскресный день 15 октября МегаМаркет прислал мне промокод на скидку в 1000р при заказе от 2000р. На категорию супермаркет. И это был мой первый заказ именно продуктов. Из супермаркета в 7 минутах езды от моего дома.
Финал истории:На следующий день после размещения поста на VC, в комментариях мне написал Мегамаркет с синей галочкой и попросил номер заказа. Который и так присутствует в посте. Дальше все пошло как по маслу - мое обращение сразу было рассмотрено, принято решение о возврате денег за три непоставленные позиции. Стоимость товаров была оценена после действия промокода, что логично для Сбермаркета, но не логично для покупателя, поскольку сумма моей покупки даже после вычета непоставленного - достаточна для применения промокода. Про килограмм креветок, привезенных ошибочно, больше никто нигде не упоминает. Такой вот профицит.
Вывод несложный: моя цель - быстрое разрешение трехкопеечной ситуации через публичность - достигнута за сутки. И не достигнута за 12 дней через службы поддержки СММ и ММ.