Почта России-худшее, чем я могла воспользоваться

Значит моя посылка застряла на СЦ в Москве на Повелецком вокзале. Сейчас прикреплю, что куча отзывов, что на этом СЦ просто пропадают посылки.

На обращения в службу поддержки говорят просто ждать. Такое ощущение, что там работает ОДИН человек на весь сортировочный центр. Также предлогают писать бесполезные заявления и ждать 10 дней ОТВЕТА с Москвы, хотя мне нужна посылка сроки которой нарушены в край. Прикрепляю доказательства.