ОЗОН когда начнёте решать вопросы???
И снова я пишу здесь для решения вопроса. Уже 3й месяц товаров на складах нет, остатки распроданы и утилизированы. НО озон по прежнему думает что на складах что то хранится и уже 3й месяц берёт плату за размещение несуществующих товаров. Я не пойму почему нельзя за это время решить вопрос и закрыть его?! Как можно платить за воздух???
2.8K
показов
236
открытий
Комментарий удален модератором
Просто Селлеры начнут уходить от них и всё
Приветствуем!
Такая ошибка сейчас не только у вас, работаем над исправлением ситуации в целом. Как только всё будет готово, начисления более не побеспокоят вас, а пока что готовы предложить корректировку по итогам месяца. Это займет совсем немного времени, поддержка в обращении уже занимается этим
3 месяца не можете вопрос решить, а поддержка только отписки даёт. Просто напросто прямое нарушение договора, причём с вашей же стороны. За что мы платим деньги вам?!
Нарушение договора - это если вы нарушаете, а с другой стороны - это ошибка и ее исправят, перед вами извинятся и скажут, что всегда на связи.
Комментарий удален модератором
А как же "отступить от правил мы не можем"? Ведь могут же, если захотят?
Комментарий удален модератором
Ой это вообще любимая фраза у них 😄
А почему вы корректировку по итогам месяца предлагаете после вынесения в общественное пространство, а не сразу по обращению Меллера, тем более проблема известная вам?
Комментарий удален модератором
ОЗОН вы когда решать проблему будете?! Здесь тоже отписку дали, а по ФАКТУ ничего не сделали.
Даже если кажется, что в обращении работа не сдвинулась, на самом деле это не так. Поддержка вернётся с ответом, как только проведёт корректировку, немного терпения
Комментарий удален модератором
ОЗОН где решение вопроса?! Почему незаконно пользуетесь деньгами селлеров? Корректировки по итогам месяца тоже не увидела. Что за отписки за которые вы даже не отвечаете.
Что-то жалоб в последнее время дюже много на озон...
Комментарий удален модератором
Скоро я начну тоже туда писать, уже невозможно, нам штрафы не с фига, а то что они нарушают свой же договор им пофиг
Плата за воздух теперь не просто метафора, а уже явь
Точно