В течение 4х месяцев ОЗОН пишет отписки и никак не реагирует на обращения в поддержке, либо закрывает их без ответа, либо вовсе игнорирует несколько месяцев.
А именно обращение по незаконной утилизации товара #31313977. Закрывают без ответа. Ну и короночка, 4 месяца берет плату за воздух. #31510074 и #31006313. Ждите вы ы очереди, какой очере…
ОЗОН у вас всё хорошо????
Уж извините что так часто, но к сожалению что в поддержке пустословы, что здесь пишут вопрос решим и теряются. Уже максимально нервы на пределе. Как можно вообще так относится к своим селлерам??? Вопрос всё тот же, КОГДА ПЕРЕСТАНУТ брать плату за размещение воздуха на складах, я 3 месяца плачу, и без каких либо возвр…
Я не пойму, селлеров за дураков держат или как?! Произошла значит отмена товара, виновник стоит ОЗОН и написано что товар вернётся на пвз так как отправка по системе fbs. Но через некоторое время происходит утилизация, в отчётах нигде нет что за заказ. А наша доблестная поддержка как обычно дала отписку что номера заказа нет и утилизация была так к…
ОЗОН когда начнёте решать вопросы???
И снова я пишу здесь для решения вопроса. Уже 3й месяц товаров на складах нет, остатки распроданы и утилизированы. НО озон по прежнему думает что на складах что то хранится и уже 3й месяц берёт плату за размещение несуществующих товаров. Я не пойму почему нельзя за это время решить вопрос и закрыть его?! К…