Я не пойму, селлеров за дураков держат или как?! Произошла значит отмена товара, виновник стоит ОЗОН и написано что товар вернётся на пвз так как отправка по системе fbs. Но через некоторое время происходит утилизация, в отчётах нигде нет что за заказ. А наша доблестная поддержка как обычно дала отписку что номера заказа нет и утилизация была так как товар плохо упакован. И поэтому он повредился и его утилизировали.
Так вот к чему всё это я пишу. Товар был упакован полностью по регламенту, даже более надежнее, упаковывается так больше года и проблем никогда не было. Но почему то когда причиной отмены стал не клиент, а сам ОЗОН, товар почему то утилизировался. Ну а поддержка как всегда у нас же договор, мы утилизируем без оповещения. А то что сто раз пишешь что товар упакован был по регламенту они этого не видят. Ну а про хранение воздуха на складах я вообще молчу!!! Так как оплата идёт уже 3й месяц, а озон вопрос никак не решает
Ну решил грузчик озона перекусить, вам что жалко ?)
Я просто не понимаю как можно написать что проблема с доставкой со стороны ОЗОН, а потом его утилизировать, что не платить селлеру за свой косяк. Да и вообще как можно было их повредить в пластиковых контейнерах 🤦♀️🤦♀️🤦♀️
курочка по зернышку клюет
а если еще не сообщать об утилизированных товарах то и возмещать никому не нужно
Ну да, Китай запустили, зачем нам свои селлеры, мы их выжмем. Как можно не знать номер заказа который повредили, а потом утилизировали...
Тут приносили историю, что они умудрились повредить что-то типа гранитного камня.
Капец🤦♀️
Здравствуйте! Всё проверим и вернёмся.
Не надо возвращаться. Просто спыжженное верните и все.
ООО это было бы не плохо)))
Как можно не знать номер заказа который повредили, а потом утилизировали... И почему за ваши косяк плачу я?! И вообще где деньги который вы берете за воздух, якобы хранение на складе?! Статью о незаконном пользовании чужими денежными средствами знаете?!
И где ж ваш ответ?!
Как будут новости, вернёмся с ответом
ОЗОН какие проблемы с ответом??? Почему утилизировали товар который упакован по регламенту. Почему я должна платить за ваши косяки????
Очень сложный вопрос у Вас. Прямо непосильный. А Шерлок Холмс никак не может получить въездную визу в РФ.
Ну вот что Вы торопите, зачем Вы их, бедных, дергаете? Садизм прям какой-то...
По-ходу, что почти третьи сутки решить его не могут
ОЗОН у вас всё хорошо??? Где ответ???? Что поддержка отписка даёт, что здесь отписались и пропали. Как деньги списывать так вы первые, а как возвращать так вас нет!!!! #ОЗОН
?????
Здравствуйте! Разобрались в вопросе утилизации и сообщили новости в обращении 32425209. Компенсируем стоимость товара и услугу утилизации 🙏
А стоимость хранения воздуха компенсировать с процентами не хотите?
Барыга! 👿
Вы что, хотели прибыль с продаж получить? Где стыд потеряли???
?!
Извините, тег забыли:
</sarcasm>
Как и писали ранее, о начислениях за размещение отсутствующих позиций знаем, работаем над исправлением ситуации в целом. Пока что можем предложить корректировку по итогам каждого месяца
Никаких корректировок не делаете уже 4 месяца
В обращениях отказываем сделать корректировку? Покажите пример, будем посмотреть 🤔
Это называется "казуистика".
Селлер: Корректировок НЕ ДЕЛАЕТЕ 4 месяца!
OZON: В ОБРАЩЕНИЯХ отказываем сделать корректировку? Покажите пример.
То есть, OZON может в обращениях НЕ отказывать сделать корректировку, но не делать её 4 месяца в реальности?
Напоминает:
- Вы меня избили и ограбили!
- Мы Вам не обещали избиения и ограбления!
- Но я избит и ограблен!
- Но мы Вам и не отказывали в избиении и ограблении!
С трудом верим, что 4 месяца не делаем корректировки, если продавец писал насчёт них в поддержку
Логично.
Тогда есть смысл попросить Автора выложить сюда скрины?
В прокуратуре они все есть)
Да как это??? НЕ верится? №31072629, №25497117... одни отписки. Проведите корректировку по стоимости за октябрь, ноябрь, на подходе декабрь... Хранения товара которого нет с января 2023!
Они ограничены рамками договора, который сами постоянно нарушают!!!!
Обращение 32318603. Откройте и посмотрите!!!!
Это вот так вы корректировку делаете? Здесь предлагаете сделать, а поддержка совершенно другое пишет. #33003002