МегаМаркет отменил заказ в одностороннем порядке
Добрый день!
16.11.2023 на сайте я сделал заказ, который оплатил. Кассовый чек прислали на электронную почту.
Спустя некоторое время обнаружил, что статус заказа поменялся на "Отменена". Хотя с моей стороны требований об отмене заказа не было. И даже нет возможности написать в поддержку по этой проблеме.
Данное действие противоречит положениям ст. 310 ГК РФ. Продавец не вправе расторгать договор в одностороннем порядке.
Требую исполнить обязательства по договору в полном объеме.
Номер заказа 9788949968251
У меня такая же ситуация, вчера купил комп за 140тр, в кредит через сбер, там всё завязано. Через полчаса отмена. Звоню в поддержку, они говорят, что тут ни при чём, в их условиях это всё прописано. Про продавца известно лишь ИНН и ФИО. Хочу потребовать выполнять условия договора оферты. Кому писать претензию, площадке или продавану? И на имэил или заказным письмом? Имэил имеет официальный статус для суда? Склоняюсь к варианту написать претензию именно площадке, ТК карточка товара у них и деньги перечислены именно им. Разумеется, они сошлются на свои правила и откажут в удовлетворении требований. А затем, с этим отказом идти в суд. Сейчас этот комп стоит 211тр. В исковом заявлю именно эту сумму+ за каждый день просрочки 0,5% это где-то 30-50тр, моральный вред 50тр и услуги юриста 50тр. Слежу за вашим делом, они оч похожи.
Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения. Обязательно разберёмся в вопросе.
Вопрос единственный. Когда исполните обязательства по договору в полном объеме?
А куда писать? От продавца известно лишь ИНН