Дорогой OZON! Прошу принять претензию по заказу 45638850-0395. Заказ не был вовремя доставлен, а в последствии автоматически отменен. Хотя меня в поддержке уверяли, что заказ доставят. Сейчас аналогичный товар стоит на 5122р дороже. Прошу мне возместить денежные средства за каждый день простоя! Данную претензию я размещу на всех информационных сайт…
Неустойку можно получить только через суд.
тут есть примеры где озон добровольно возмещал