Мегамаркет не возвращает деньги за отмененный заказ
04.11 2023 сделали заказ в Мегамаркете на сумму 58 489. Доставка № 914 233 735 1949. В связи с ненормированным графиком работы, был выбор доставить товар в ПВЗ, либо курьером по клику. Выбрали доставку курьером по клику. Оформили, предоплата 100%.
Ирина, здравствуйте! Видим, что с обращением ещё работают технические специалисты. Потребовалось больше времени, чтобы разобраться. Мы дополнительно связались с коллегами и попросили ускорить процесс решения. Уверены, совсем скоро сможем предоставить результат.
Отмена заказа была 08.11. Уже 11 дней не можете решить проблему, срок отведенный законом в 10 дней, кстати он же указан в условиях по возвратам на вашем сайте - истек. Больше времени, чем предусматривает закон - это новый подход к работе с клиентами.
Здравствуйте! Решите и мою аналогичную проблему заказ 9663337610994 отменён 14го. Тоже есть заявка GDS-2383871 Ни ответа ни привета. Ускорьте пожалуйста товарищей. Пусть хоть чек возврата пришлют уже
Одно и тоже везде пишут
Написала Вам в личные сообщения, помогите разобраться. Ситуация аналогичная с автором поста.
8.11 сделала заказ номер заказа 9668861243408, 14.11 по непонятным причинам заказ отменили. 17.11 было создано обращение GDS-2363271.Сейчас уже 28.11 ни ответа ни привета.Товар вернулся к продавцу ещё 18.11, а у меня даже чека о возврате денежных средств нет как и самих денег..Полный беспредел!!
Товар был оплачен в кредит, скоро за него нужно начинать платить, а за что я должна платить???
Все скрины скинула Вам в личку.
Мегамаркет не возврощает деньги номер заказа 9899270966367 заказ от 12декабря 2023, как долго я должен ждать или пришло время писать в роспотребнадзор!!!!