МегаМаркет поставил статус "Получена" у доставки, которую никто не получал, и игнорирует обращения
26.10 в МегаМаркете был сделан заказ, состоящий из двух доставок. Одна из доставок пришла и была успешно получена. Другая доставка должна была прийти 14.11, но вместо этого 8.11 в 21:05 у нее появился статус "Вручено в постамате" на сайте отслеживания Сберлогистики и "Получена" на сайте МегаМаркета.
Здравствуйте! Вижу, что ваше обращение CCS-4324184 в работе. Как только коллеги разберутся, обязательно ответят вам в СМС либо направят письмо на почту, которую указали в Личном кабинете. Потребовалось больше времени для решения данного вопроса. Поторопили коллег, чтобы ускорили процесс. Делаем все возможное, чтобы как можно скорее разобраться в ситуации.