Мегамаркет вводит в заблуждение по размеру кэшбека.
Прислали промокод на скидку, 7000 от 20000. Вроде и ничего не надо, но периодически возникают мысли про электрогриль. И решил их посмотреть, как раз был тефалевский за 22 с чем-то с кашей аж 14400. Применил выданный промокод, итого получилось, что цена 15499 при кэшкэшбеке 14400.
Ну, конечно надо брать, при таких вводных. Оплачиваю, и вижу уже совсем другую картину - начислим 9920, что совсем не 14400.
Вроде и всё равно в целом выгодно, но решение о покупке принималось исходя из других вводных.
По телефону смогли только принести извинения и сказать, что видимо сбой)) хоть бы промокод какой предложили ещё, чтобы снова голову грел чего купить. Хотя, конечно, хочется всё же получить обещаный объем бонусов, обещали - уж будьте добры)
Эх, мечты, мечты.
В общем - не стоит доверять мегамаркету, что-то у них там недоработано и может что угодно произойти и достаточно просто извиниться на первой линии поддержки.
Я выступил у вас тестировщиком, нашёл баг - можно и простимулировать)
PS надпись про неверный промокод - это долго висела плашка, после того, как вставил с двоеточием сам промик
Здравствуйте, Денис! Базовая ставка начисления — 1% от суммы заказа, при наличии подписки СберПрайм или СберПрайм+ — 4%. Размер кешбэка может меняться в зависимости от акций, поэтому рекомендую всегда проверять актуальные условия при формировании заказа. Бонусы всегда начисляем только на ту часть покупки, которую оплатили «реальными» деньгами. То есть если применяли промокод или скидку к заказу, то эту сумму учитывать не станем. Кроме бонусов от Мегамаркета, могут быть дополнительные со стороны вашего банка. Актуальные условия по подобным акциям получится уточнить в его поддержке.
Зачем вы мне это рассказываете? Все, что вы написали должно учитываться и я на этапе перед нажатием на "оплатить" должен видеть реальную сумму кэшбека, который расчитан по тем правилам, что вы описали.
А вы показали одну сумму, я оплачиваю и вижу совсем другую сумму кэшбека. Реально не видите проблемы? Т. е. можете показывать вообще любые суммы, а реальные пусть люди узнают после оплаты - так?
Кстати странно, на днях покупал, у меня цена пересчиталась вместе с бонусами
Здравствуйте, 6 дней назад отменили заказ номер 9938306758651 и денег до сих пор нет, прошу разобраться в вопросе и жду возвратного чека как подтверждение что мне вернут мои деньги
Так же продавец почему то отменил заказ когда статус был уже в доставке номер заказа 9091192084540 жду и по этому заказу возвратный чек и деньги
Здравствуйте, Сергей! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Понадобится номер телефона и ФИО, которые вы указали в Личном кабинете. Очень хотим помочь.
Кэшбек начисляется от оплаченной суммы, не надо дурачком притворяться. Ещё не поленился же накатать сочинение — минус в карму таким
Т.е. любой человек прежде чем пользоваться сервисом должен экзамен сдавать на знание правил начисления кэшбека?
Или всё таки это сервис должен правильно работать и не показывать одно, а начислять другое?
Вот из-за таких терпил и бардак. Я привык отстаивать своё. Где-то не получается, когда некоторым плевать на репутацию, а где-то вполне - Альфа-банк после огласки, но вернул комиссию за карту, которую прикрыли в середине оплаченного периода, хотя поддержка послала в лес.
Теперь я знаю, что мегамаркет - крохоборы и их ошибки - это проблемы клиентов. Так-то там висят и очень приличные кэшбеки на товары далеко за сотку, вот будет прикольно, видеть кашу в размере 70000, а после оплаты окажется 7000, а ты не обратишь внимания.