Пришло время пожаловаться на этот охреневший в край сервис.
Оказывается теперь они банер на телевизоре показывают в Киноппоиске, и нажав кнопку можно себе любую подписку оформить.
У меня была активна подписка Плюс до 22 ноября за 299 рублей, захожу в свои расходы по карте, а там у меня Яндекс 3990 списал за что то.
Заглянула в кабинет, а там подписка на год с Амедиатекой.
Пошла в поддержку, боролась с ботом.
Знала, что ни чего хорошего не выйдет изначально.
Но, все же.
Оказывается 13 ноября активировали с телевизора, а Кинопоиск смотрят только дети у меня 5 и 6 лет. Конечно что то всплыло они ок нажали и все.
Объясняю, ребят так не делается, ведь карта привязана, запрашивайте подтверждение (код карты).
Вы может еще подписки по стоимости 10000 сделаете и тоже будете по кнопке с телевизора активировать?
Если мне надо сменить тариф, я зайду в свой профиль и подключу что надо.
В итоге час переговоров ни к чему не привел. Не хотят мне делать пересчет.
А мне не нужна эта Амедиатека, мне достаточно тарифа за 299 руб в месяц.
А если это мои последние 4000 руб на еду до конца месяца.
Да не важно, ведь Яндексу на все наплевать с высокой колокольни.
A few moments earlier...
Когда без твоего подтверждения активируют тебе что-то - это такое себе.
И я не прошу вернуть мне все деньги. А сделать перерасчет, если им нужно то вычесть пока подписка была активна.
Комментарий недоступен
Я вся такая радостная хожу)
Хорошо что у них подписка стоит 3990 а не 250 К
О да, эти ребята мега наглые. Списать они спишут, а вернуть не.
Здравствуйте!
Годовой Плюс с Амедиатекой действительно можно подключить на баннере на Кинопоиске. Так мы показываем выгодные предложения: например, если интересный для вас сериал не входит в вашу подписку, вы можете сразу перейти на другую, чтобы его посмотреть.
О стоимости подписки и её условиях рассказываем на баннере. Если предложение вам не подходит, нужно нажать кнопку «Неинтересно».
Хотим ещё раз проверить платёж. Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения любой удобной соцсети Плюса: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
Понадобятся ссылка на этот пост и скриншот страницы Яндекс ID: id.yandex.ru
Так должно быть так: если случайно нажал на баннер либо дети нажали, то должно появиться второе окно с надписью (не дословно) подтверждения подключения подписки.
К сожалению, мой ребенок в 4 года еще не читает, чтобы нажать кнопку "Неинтересно".
Ведь у вас автоматом стоит на "Подключить".
Отправила вам информацию в ВК
Чтобы дети случайно не подключили подписку или купили фильм, мы сделали детский профиль. На нём ребёнок будет смотреть только подходящие по возрасту фильмы и не воспользуется другими возможностями Кинопоиска.
Спасибо, нашли ваше обращение и дали подробный ответ. Посмотрите, пожалуйста.
Могли и это здесь написать.
Не надо мне дублировать везде одно и тоже, в чате я это смогла прочитать сразу.
Комментарий недоступен
Спасибо. Попросили написать официальную претензию на юр.адрес.
Только кажется это бессмысленно.
Не в защиту Яндекса будет сказано, но многие сервисы устроены подобным образом. К сожалению
Но, например оператор сотовой связи делает пересчет, если я отключила услугу сразу и возвращает деньги. Мне не нужна же эта подписка.