Мегамаркет отменил оплаченный заказ в одностороннем порядке

Добрый день,

12 ноября 2023 г. мною был оформлен и оплачен заказ в СберМегаМаркет.

21 ноября пришло смс о том, что заказ отменен в одностороннем порядке и запущен возврат средств.

Доставка была запланирована крайним сроком до 28 ноября.

Доставка№ 998 984 725 2588

При отмене заказа магазин в одностороннем порядке отказывается от исполнения договора с вами, а законом такое запрещено. Требуйте привлечь магазин к ответственности по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ за нарушение права потребителей на информацию. Напомню, что с недавних пор они могут наказывать и товарные агрегаторы. В пункте 18 Правил сказано: обязательство передать товар возникает у магазина после получения от покупателя сообщения о намерении заключить договор."

Как разъясняет Роспотребнадзор вне зависимости от причин, по которым аннулируют заказ,

продавец не имеет права в одностороннем порядке отказываться исполнять обязательства по договору. Ни технический сбой, ни изменение цен, ни отсутствие товара на складе не делают такую отмену правомерной.

Требую доставить оплаченный товар в кратчайшие сроки, с отменой не согласен.

22
18 комментариев

Мне интересно, как вы хотите получить товар, если его нет.
Ну пришлют вам другой товар. Довольны будете?

Ответить

Когда я его заказывал он был

2
Ответить

С 15 ноября у доставки висел статус товар отправлен но 21 ноября каким то чудом товар отменили

Ответить

Здравствуйте! Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Понадобится номер телефона и ФИО, которые вы указали в Личном кабинете. Очень хотим помочь.

Ответить

Толку, то от вас. Аналогичная ситуация, помощи как не было так и нет

Ответить

Здравствуйте, а мне можно тоже написать Вам, так как хочется заместо отмены доставки по неизвестной причине получить свой товар.

Ответить