На озоне появилась новая схема накрутки отзывов, благодаря который продавцы мошенники накручивают сотни отзывов на товар, даже не делая самовыкупов на сам товар.
Мною было обнаружено как минимум 3 магазина, кстати, по данным ИНН принадлежащих одному и тому же владельцу, которые мало того что создали 3 магазина с одинаковым ассортиментом, чтобы заниматься больше места в поисковой выдаче, так еще и используют новые схемы по накрутке отзывов. По правилам Озон вообще запрещено создавать несколько магазинов с одинаковым ассортиментом на одного владельца, но Озон видимо не следит за своими же правилами.
Итак, теперь подробнее о новой схеме накрутке отзывов, которые используют эти магазины.
Они продают Автомагнитолу стоимостью 7000 руб
Заходим на карточку и видим на ней 26 отзывов. В отзывах нажимаем на «этот вариант товара» - и видим что на неё 0 отзывов!!
Делают десятки самовыкупа этого провода, а в отзывах пишут, что купили магнитолу и какая она прекрасная. В итоге на основной карточке товара отображается множество довольных отзывов
Аналогичная ситуация во втором магазине от этого же владельца
И все отзывы на товар накручены через «кабель для магнитолы» за 50 рублей
Озон видимо забыл, что объединять товар в одну карточку можно только одну и ту же модель с разным цветом или разными характеристиками. И что «провод» с электроникой объединять нельзя, но мошенников это мало волнует.
Перейдем к следующему товару.
Все три этих магазина продают микрофон для вокала
И накручивают отзывы на них через «кабель» за 51 рубль https://www.ozon.ru/product/kabel-dlya-petlichki-v-keyse-1214717326/
Другой магазин https://www.ozon.ru/product/studiynyy-besprovodnoy-mikrofon-karaoke-2-sht-1224121203/ продает то же самое и накручивает отзывы через самовыкупы провода за 50 рублей
И третий их же магазин
И накрученные отзывы через "провод"
Аналогичная ситуация с другим товаром, который продается во всех трех этих магазинах, принадлежащий одному владельцу.
Караоке
Но все отзывы накручены также через "провод" за 50 рублей , а в отзывах на этот провод пишут какое прекрасное караоке они купили
Караоке в другом магазине
И накрученные отзывы через провод
В отзывах на "провод" хвалят как прекрасно звучит караоке.
Ну и третий магазин с этим же товаром
И отзывы накручены через самовыкупы провода
Как хорошо, что есть кнопка в отзывах "этот вариант товара" и видно на что эти отзывы оставлены
Возьмем следующий товар - триммер
И конечно отзывы накручены через "провод для триммера"
Оказывается судя по отзывам "провод" прекрасно стрижет
Петличка
Ну и конечно отзывы накручены через кабель для петлички
Уважаемый Ozon
Скажите пожалуйста, почему Вы позволяете так нагло накручивать отзывы, и самое главное почему Вы бездействуете? На том же Вайлберис например в оферте прямо прописаны штрафы за самовыкупы. А тут еще самовыкупы делают так, что Вы с них даже не получаете себе комиссию.
Скажите пожалуйста, почему Вы позволяете объединять в одну карточку товара "провод" и электронику, если это вообще делать нельзя?
Эти продавцы мошенники осознанно используют лазейки и недоработки в системе Ozon, для обмана покупателей через фейковые отзывы.
Также все 3 этих магазина принадлежат одному и тому же владельцу по ИНН - учредители и руководители "Менский Эдуард Анатольевич и Гурбанов Руслан Рафигович". И юридический адрес одинаковый
По правилам и офферте Озон запрещено создавать несколько магазинов с одинаковым ассортиментом, чтобы занимать больше мест в поисковой выдаче и создавать "фейковую конкуренцию". Почему Вы тогда позволяете это делать?
https://www.ozon.ru/seller/uyut-ryadom-797105/products/?miniapp=seller_797105
Будут приняты какие-то меры по наказанию этих многочисленных нарушений ??
Комментарий удален модератором
+ такое же лицо у сотрудников озон, которые сидят на сортировочных центрах и под левыми ООО ведут по 3-5 магазинов на озон, на особых условиях.
Озон не опубликовали два моих отрицательных отзыва. Раньше такого не было. Сейчас написали что-то в духе «мы передали их продавцу для того, чтобы он подумал о своём плохом поведении». А продавец - они сами!
Товары были явной подделкой, я сделала фото, все расписала, но они просто не опубликовали.
Озон давно уже не публикует отрицательные отзывы предлагая писать продавцу/сделать возврат.
Яна, здравствуйте. Напишите номера заказов, по покупкам из которых оставляли отзывы. Проверим товары и посмотрим, почему не опубликовали отзывы на них.
Хаха, я думала только Яндекс маркет этим промышляет)) не опубликовали мой негативный отзыв на товар из икеи (трухлявая рамка для фото рассыпалась в руках) - пишут, что в отзыве на товар должен быть опыт использования товара! Красавчики)
Комментарий недоступен
Яна, здравствуйте. Товары скрыли на сайте. На сайте публикуем отзывы о полученных товарах.
Вы отказались от заказов после примерки в пункте выдачи. В тестовом режиме в таких ситуациях начали принимать отзывы, но пока их не публикуем. Передаём их для проработки продавцам. Если товар наш, то перенаправляем коллегам, ответственным за определённую категорию товара.
В будущем планируем отзывы на такие товары публиковать и учитывать в рейтинге товара на сайте.
Я всегда смотрю в отзывах вариант товара, который покупали люди. Только я это использую, чтобы понять, какой вариант товара популярнее, чтобы его закупать
Еще полезно делать сортировку по оценкам, начиная читать с самых низких
тоже всегда смотрю отзывы на тот вариант товара иначе можно купить кота в мешке
Мда, это довольно таки неприятная дыра в системе оценок. Спасибо, что подсказали, теперь всегда буду чекать конкретный вариант товара.
“Будут приняты какие-то меры по наказанию этих многочисленных нарушений”
Да тут не штрафовать надо, а внедрять алгоритм какой-то.
Обман во всей красе.
Таких просто нужно банить. Зато честных продавцов заставляет платить за возвраты, которые происходят по его вине, раньше срока.
Всё по-МАРКСу
.
@Ozon Business
@Ozon Business Надеюсь за такое прилетает пожизненный бан по ИНН и паспортным данным директора?
Объясните как накручивают по 2-4 тыс. отзывов, сделанных за один день как в этом магазе https://ozon.ru/t/X8VVneA
Михаил, было бы круто если бы вы запилили пост. В вашем примере все по лайту, в моем же продавец внаглую накручивают тысячи отзывов!
Озон уже не тот. Нет доверия к отзывам((( https://www.ozon.ru/product/hoco-naushniki-besprovodnye-s-mikrofonom-w35-bluetooth-usb-type-c-serebristyy-1414717617/?avtc=1&avte=2&avts=1707846110 Вот за этот товар за вчера и позавчера куча отзывов оставлена, местами мелькает одна и та же женская рука. Придется искать другие варианты поиска подходящего товара. По старинке на рынке наверное )))
Добрый день! Спасибо за сигнал, ситуацию с отзывами у этого товара и селлера проверим.
Михаил, добрый день. Магазины зарегистрированы на разные юр. лица. Проверили, ассортимент товаров у продавцов частично различается, что допустимо правилами.
Отзывы на товары из поста уже разделили.
@Ozon @Ozon Business То-есть Вы после всех перечисленных мошеннических нарушений - Вы не нашли нарушений и не заблокировали их? То-есть Вы одобряете накрутку отзывов? Одобряете создание трех магазинов, чтобы продавать одно и тоже? Вот Вам скриншот выписки этих компаний, у всех трех одинаковые руководители:
Менский Эдуард Анатольевич
Гурбанов Руслан Рафигович.
Отзывы на перечисленные товары до сих пор не удалены и по прежнему всё объединено с "проводами" для накрутки отзывов! А должны быть не просто удалены отзывы, но и заблокированы все эти карточки товара!
https://www.ozon.ru/product/avtomagnitola-universalnaya-dlya-avtomobilya-hd-ekran-bluetooth-usb-aux-1224286622/
https://www.ozon.ru/product/kabel-dlya-petlichki-v-keyse-1214717326/
https://www.ozon.ru/product/kabel-dlya-mikrofona-odinochnogo-1191317596/?oos_search=false&tab=reviews
https://www.ozon.ru/product/besprovodnaya-karaoke-sistema-dlya-doma-2-mikrofona-948410846/
https://www.ozon.ru/product/karaoke-sistema-dlya-doma-2-mikrofona-1224116704/
https://www.ozon.ru/product/besprovodnaya-karaoke-sistema-dlya-doma-2-mikrofona-1146353812/
Вообщем почитал про историю Михаила и продавцов с тремя магазинами и тупой реакцией на этот беспредел от озона и решил на вайльдберис пока за покупками перейти😁
Павел, есть кейс покруче. Посмотрите на товары этого продавца https://ozon.ru/t/X8VVneA
Я видел на озоне эвалару накрученные отзывы
А смысл Эвалару накручивать отзывы - у них линейка продукции широкая, качество на уровне. В моём окружении большая часть тот или иной продукт эвалар принимает.
Это же не автомагнитола с проводками) очень сомневаюсь , что это возможно на товары эвалар, они же не могут упаковку отдельно и таблетки отдельно продавать) народ покупает продукцию эвалар, а потом делится своим мнением.
Михаил, добрый день. Склейку карточек товаров поправили, сейчас отзывы отображаются корректно. Нарушений со стороны продавца не выявили. Спасибо за сигнал.
Здравствуйте @Ozon ! Да Вы принимали меры, но этот продавец, который злоупотребляет правилами, снова создал карточки "проводов" для накрутки отзывов
Система https://www.ozon.ru/product/karaoke-sistema-dlya-doma-2-mikrofona-1224116704/ и провод для накрутки отзывов https://www.ozon.ru/product/kabel-dlya-karaoke-sistemy-1224282940/?oos_search=false .
Система https://www.ozon.ru/product/besprovodnaya-karaoke-sistema-dlya-doma-2-mikrofona-948410846/ и провод https://www.ozon.ru/product/kabel-usb-dlya-karaoke-1130835410/?oos_search=false .
Система https://www.ozon.ru/product/besprovodnaya-karaoke-sistema-dlya-doma-2-mikrofona-1146353812 и провод https://www.ozon.ru/product/kabel-usb-dlya-karaoke-sistemy-1151986745/?oos_search=false
Примите пожалуйста меры!! Удалите эти отзывы или полностью карточки товаров. Неоднократное нарушение правил. Все 3 данных магазина принадлежат одну и тому же владельцу по данным ИНН. Создание несколько магазинов на одного владельца запрещено также по правилам Озон, а они создали целых 3 магазина!
Познавательно
Это как в seo, если есть лазейка скоро ей начнут пользоваться все, а потом ее прикроют
Спасибо за интересный пост и полезную информацию
Михаил, здравствуйте. Проверим продавцов и отзывы на товары. С новостями вернёмся к вам.
А вы не хотите внедрить ML алгоритм сверяющий варианты товара, чтобы это действительно был один товар с разными опциями, а не абсолютно разные? Описанная в посте ситуация вводит покупателя в заблуждение
Если только это баг, а не фича
Комментарий недоступен
хм. а мне непонятно, почему на озоне ПРОДОЛЖАЮТ продавать фальшивые внешние жесткие диски, где вместо блинов дешевая флешка на 50 гигов и грузик, чтобы футляр типа казался по весу похожим на хд.
очевидно, что если настоящие хд стоят всяко больше 7-8 тыс, а фальшивый 2 тыс - явно с ним что-то не так, но озон продолжает отвечать на отзывы про фальшивку и ничего не делать. как так?
Богдан, здравствуйте. Пожалуйста, пришлите ссылки на эти жёсткие диски. Обязательно приложите доказательства того, что они не оригинальные. Мы начнём тщательную проверку.
Комментарий удален модератором
У меня вообще такое ощущение сложилось, что Ozon не пекутся репутацией своею я сколько искала игровой комплекс себе - сплошные левые отзывы у людей. а купишь и вообще другая история начинается с левыми сроками и отговорками бредовыми. вот пример решила изучить отзывы у продавца профили клиентов. Показалось странным, что в одну и ту же дату отзывы. и как озон такое пропускает??? потом удивляются почему люди уже плохо к площадке относяться. сделайте что нибудь уже с этим, года идут а ситуация не меняется судя повсему
вот пример!! строчат только на свои товары
https://www.ozon.ru/context/client_opinion/ClientGuid/ddc892e8-d520-4d5c-ac69-6d9222fc57e3/
https://www.ozon.ru/context/client_opinion/ClientGuid/c6746422-d369-4bd2-ac89-f8d354c3d188/
https://www.ozon.ru/context/client_opinion/ClientGuid/d6e2656c-8458-4ea6-95a9-6e5949ebcc46/
https://www.ozon.ru/context/client_opinion/ClientGuid/01288e9d-5689-42cb-9c79-9f4c32fbbd23/
https://ozon.ru/t/86WZ97J
а тут ваще все отзывы в 1 день написаны куда ozon смотрит
Озон дадите ответ как у вас пропускаются такие отзывы??
Вот еще один пример наглой и безнаказанной накрутки положительных отзывов на Озон. Товар - компьютерный корпус. Доступен к покупке только в одном цветовом исполнении - черном по цене 2579р. Видим огромное количество положительных отзывов, но большинство из них оставлено за перламутрово-оранжевые корпуса, которые якобы закончилось и цена на них была 90100р!
https://ozon.ru/t/0qbn4lK
https://www.ozon.ru/product/1428862803/?oos_search=false
Ответили под вашим постом https://s.ozon.ru/Pg7dZEy