#Озонпретензия

Продавец не доставляет заказ, Озон никак не решает вопрос

12 апреля заказал тренажер на день рождения мамы. Номер заказа 09223091-0238.

704 показа
161 открытие
Отчетность в ФНС при невыполнимых условиях ОЗОН

После 01.04.2024 стала обязательна маркировка всей одежды.Согласно правилам #озон после сборки товара и скачивания маркировки необходимо вывести из оборота товар в ЧЗ. При выводе из оборота программа запрашивает сумму реализации товара, те по какой цене товар был реализован. Однако при сборке я не вижу цену реализации (куплен товар со скидкой…

941 показ
203 открытия
Озон и подмена товара

Раньше Озон отличался в лучшую сторону от WB тем, что на Озон не подменяли товар в ПВЗ, да и отзывы за отмененный товар отменялись. Но в 2024 году все поменялось, Озон решал перенять старую стратегию WB по работе с отзывами!

1K показов
480 открытий
Озон не возвращает деньги за возврат!

9-го марта заказал iPhone 14 PRO на 512 Гб для девушки, но из-за того, что разругались, решил вернуть его обратно, так как возврат был разрешен, создаю спокойно заявку на возврат 158519792-R1, как итог, происходит какой-то технический сбой и у меня его попросту не принимают на ПВЗ, говорят обращаться в поддержку, как итог, прождав до 31-го Марта,…

1K показов
531 открытие
ОЗОН(ozon) и его беспредел

Здравствуйте. Здесь впервые, постараюсь быть краток. Приобрёл на Озоне телевизор диагональ 75 у официального продавца Hyundai, ждал телевизор неделю в день доставки написали, что он утерян, я снова открываю Озон, вижу этот же телевизор, но с доставкой за завтра, но цена его уже дороже, так как я ждал его неделю и он нужен мне срочно, покупаю еще…

4.8K показов
1.1K открытий
Беспомощность и бездействие Озона перед фейковыми заказами конкурентов

Вводные

2.2K показов
449 открытий
Ноль помощи от поддержки Озон

9 февраля заказал аккумулятор для ноутбука на Ozon, в тот же день он был доставлен. После установки выяснилось, что ноутбук аккумулятор не видит. В статус баре нет соответствующего значка, в coconutBattery никакой информации об установленном аккумуляторе также нет. После нескольких переустановок стало очевидно, что проблема именно в нем. Забегая…

122 показа
131 открытие
Озон утилизирует товары с бессрочным сроком годности. Потому что срок годности вышел…

Мы Селлеры Озона. Поставляем упаковку. Как несложно предположить, наши товары не имеют срока годности

21 показ
88 открытий
Озон продает товары по устаревшим ценам, то есть ниже плинтуса

Мы Селлеры Озона. Участвуем в акции, соблюдаем правила. 24 февраля установили цену по акции для товара на уровне 5500 руб, и ограничение на продажу товара не более 3 штук. До этого цена была 4200 руб

17 показов
22 открытия
Очередной обман озона на деньги! Товар не прошел проверку на складе озон!
24 показа
178 открытий
Озон удаляет отзывы покупателей, умышленно снижает рейтинг и продажи товара

И дня не проходит чтоб «замечательная» платформа озон не удивляла своими новшествами и очередными «улучшениями» сотрудничества. На этот раз с объединенных карточек товаров были удалены (скрыты) почти 800 отзывов за период 16 месяцев. Так же снижен рейтинг товара.

1.1K показов
426 открытий
Ozon обманывает покупателей

Сделала заказ на Озоне 22.01.24 №13790169-0087. Кофе, который на странице выбора товаров был заявлен как декаф (без кофеина) оказался самым обычным с кофеином (хотя при выборе стояла галочка "без кофеина"). При получении проверить товар не представилось возможным, т.к. кофе был сильно замотан и текст невозможно было прочитать. Заявку на возврат…

8 показов
103 открытия
Ozon + ЗоЗПП = :rofl?

Описание проблемы

1.5K показов
490 открытий
Озону пофиг на то, что конкурент оставил вам фейковый отрицательный отзыв. Вам не помогут

Озон считает абсолютно нормальным при наличии доказательств с вашей стороны, что конкурент написал вам отрицательный отзыв, полностью игнорировать ваш запрос, давая шаблонные отписки.

158 показов
72 открытия
ОЗОН вывел товары из продажи, но не позволяет вывезти!
17 показов
44 открытия
ОЗОН сравнивает товары некорректно и присваивает невыгодный индекс
10 показов
35 открытий
ОЗОН начисляет штрафы за свое бездействие!!!
14 показов
101 открытие
OZON все больше вводит покупателей в заблуждение
9 показов
53 открытия
Очередное кидалово на Озон Глобал

Пасаны расходимся, очередное на*балово @Ozon

2.6K показов
805 открытий
Как я 2 месяца ждал заказ на озон, который мне не собирались везти

В связи с переездом, нужно было покупать шкаф, выбор пал на озон – большой выбор разной мебели, и доставка относительно не долгая, как я думал.

202 показа
116 открытий
Возврат нового товара надлежащего качества - ОЗОН

Всем добрый день.

2K показов
848 открытий
Вывоз своего товара со складов Озон (продолжение)

Начало было здесь:

827 показов
155 открытий
Озон не возвращает деньги за не поставленный товар
509 показов
65 открытий
Озон блокирует продажи

Некоторые Селлеры Озона сталкивались с тем, что высокие в течение длительного времени, и даже растущие продажи вдруг падают. Обычно это происходит в высокий сезон, и одновременно во всех категориях Селлера. Что наводит на предположение что начинает действовать программно запланированный алгоритм пессимизации

150 показов
42 открытия
Вывоз своего товара со складов Озон

Очень надеюсь, что кто-нибудь подскажет как мне быть в моей ситуации, потому что Озон, похоже, не справляется.

37 показов
85 открытий
Озон селлер. Собственные законы

Напишу кратко, без эмоций. Думаю, многие селлеры не в курсе нововведения Озона.

385 показов
80 открытий
Озон портит ваш товар и обвиняет в этом покупателей

Снова про озон :) Теперь тема возвратов. Озон испортил мой товар, но активно обвиняет в этом покупателя, а не себя. Может здесь озон ПОСМОТРИТ видео сборки и приёмки, а не будет меня отсылать к пункту регламента про "касание клиента"

1.1K показов
417 открытий
Претензия к работе с обращениями на OZON и нежелание решать срочные и подозрительные инциденты

ВНИМАНИЕ

3.7K показов
536 открытий
Осталась без товара и денег в Ozon Global

Выбирали бюджетный смартфон на подарок бабушке. Наиболее выгодная цена оказалась в Ozon Global – там и заказали. Продавец прислал Б/У шный смартфон со вскрытой коробкой, который к тому-же ещё и не работал – находился в вечной перезагрузке, доходил только до этапа с лого (кароче - бутлуп). Естественно, открыли заявку на возврат. Тут-то и началось…

3.7K показов
987 открытий
БАГ НА ОЗОН ТАК И НЕ ИСПРАВЛЕН

Прошло уже больше 6 месяцев, после того как я обнаружил БАГ на озон, о котором уже писали все кому не лень. Но озон не видит в этом БАГ и не хочет что-то менять.

110 показов
321 открытие
Озон банк ворует деньги. Мошеннические схемы МКК «Озон Кредит»

С тем, что происходит на площадке озон и абсурдом этой организации на текущий момент знакомы многие продавцы (и покупатели тоже). Площадка, чувствуя полную безнаказанность, вытворяет все что хочет, обкрадывая продавцов, придумывая все новые и новые способы обмана и отъема денег. В одностороннем порядке вводит дополнительные кабальные условия,…

954 показа
615 открытий
Жалоба на Озон. Супер схема: ворует деньги продавца, зарабатывает на брендах, отменяет заказы

Столкнулся сегодня с неприятной ситуацией. Озон решил, что я продаю брендовый товар, хотя он мой самодельный, потому что в описании было похожее слово (не бренд), но какой именно бренд не хотят говорить. Также не сказали, кто обращался, кто инициатор обращения, но тем не менее уже списывают 10000 руб. До этого товар 1,5 года спокойно продавался…

5.8K показов
1.7K открытий
Как продавцы на Озон накручивают отзывы и обманывают покупателей

На озоне появилась новая схема накрутки отзывов, благодаря который продавцы мошенники накручивают сотни отзывов на товар, даже не делая самовыкупов на сам товар.

14K показов
5.2K открытий
ОЗОН включает товары в акцию с нарушениями правил, селлеры несут убытки
34 показа
54 открытия
OZON не выплатил селлеру 143000р и культурно послал

Я очень люблю OZON, честно и без сарказма. У нас отлично получилось выстроить работу и для нашей компании я вижу хорошие перспективы. Мне многое в том, что они делают, очень импонирует, однако то, как позорно поддержка зачастую решает вопросы с продавцами, особенно в случаях с дорогими товарами, это ПРОСТО **** *** *** *** и мне бы хотелось, чтоб…

23K показов
3.6K открытий
Озон отказывается от исполнения гарантийных обязательств: не возвращает ни товар, ни деньги

Описание проблемы

359 показов
3K открытий
OZON не доставляет оплаченный заказ 12 дней, каждый день переносит срок, предлагает перезаказывать по большей цене

01 октября 2023 года мной был сделан заказ № 0116674939-0016 в @Ozon. Оплачен телевизор в полном объеме, а также курьерская доставка. Магазин, который предлагает товар — М. Видео. Продавец в чеке — ООО «Интернет Решения» (Озон).

9.3K показов
2.7K открытий
Кража товара на складах Озона

Добрый день! Мы думали, что уже знаем всё в плане порчи и подмены товаров при возвратах продавцам. Но сегодня мы увидели новую фишку.

850 показов
426 открытий
Новая схема: Ozon.Global (из-за курса?) передумали отправлять 2 ноутбука, а 3ий оказался б/у. Заказ на 3.5мес и 382т.руб

Всем привет! Сколько раз уже писали про озон глобал, а мы все равно попались на эту лотерею. Но сегодня будет кое что новое, доселе, вероятно, не виданное. К сожалению, не без потерь с моей стороны. Грядет эпичное расследование!)

6K показов
2.6K открытий
1 репост
Ozon не доставил заказ

Добрый день!

955 показов
131 открытие
OZON БУ товар ненадлежащего качества под видом нового

24 сентября сделали заказ 36877578-0039 Компьютерный корпус be quiet! DARK BASE 900, серебристый. В описании товара явно указано, что он новый: "Новый, оригинальный товар от официальных дистрибьюторов брендов".

1K показов
693 открытия
Озон манипулирует рейтингом товаров. Это прописано в алгоритмах

Озон ввел такой показатель как Индекс цены. Оставим сейчас вопрос, направлен ли он на развитие продаж качественных товаров. И посмотрим как Озон его считает

2.6K показов
274 открытия