Как меня обманул озон.
Как легко и безнаказанно обманывает OZON с рассрочкой
Проблема решена, но осадочек, конечно, остался. Ниже добавил пояснение.
Краткая (на сколько получилось) предыстория
OZON и замена товара надлежащего качества (РЕШЕНО)
Заказал на распродаже в Озоне телевизор Samsung за 8 999 руб. Продавец – сам Ozon.
Озон отвечает отписками, Продавец ООО "Вентпро" не доставляет заказ.
Обновление от 9 ноября. Получил звонок от ООО "Вентпро". Обещали доставить уже во вторник. При личном общении по телефону всё довольно вежливо и конструктивно. Так что пока ждём. По результатам обновлю пост.
Заблокировали аккаунт озон с подарочными сертификатами на сумму 150000 р
Всех приветствую. Хочу поделится с вами о произошедшей со мной ситуацией связанной с маркетплейсом озон.
Предупреждение юридическим лицам при работе с ОЗОН в качестве покупателя! Деньги за некомплект/отсутствие части товара вам не вернут.
Всем привет! Как избежать ошибок при покупке товаров как юр. лицо на ОЗОН.
ОЗОН - отказ возврата средств
Был подарен сертификат, котором не воспользовались. В службу поддержки было направлено письмо с просьбой вернуть деньги, так как истек срок действия договора магазина с покупателем, но Озон отказал, ссылаясь на свои правила, видимо правила Озона котируются выше Закона о защите прав потребителей.
Озон не отменяет заказ!
Прошу помогите этой публикации подняться!
Заказала я значить доставку мебели.. от ИП Куплянин Александр Романович
Озон. Потеряны товары на сумму 157 000 руб.
Добрый день!
Являюсь продавцом на Озон. Обращаюсь к Ozon Business с просьбой помочь разрешить ситуацию.
Отправляем товар партнерами Озон по схеме RealFBS - Почта России.
Несколько заказов в процессе доставки были отменены по разным причинам (покупатель не забрал товар, отменил заказ и т.д.), но товары до cих пор не вернулись (некоторые зависли на 3-4…
Ozon: с нас взятки гладки!
Я - начинающий нишевый селлер на realFBS, стаж продаж на площадке менее года и точно к началу 2025 года буду прощаться с этим сервисом вечной писанины без всякого толку.
Ozon: резерв всего остатка конкурентами
Здравствуйте, Ситуация следующая. Кто то недобросовестный резервирует все остатки по товару, в результате товар становится недоступен покупателю. У Озон резервирование доступно на 3 часа. Для этого нужно выбрать в качестве способа оплаты карту озон, на которой недостаточно денег. И эту операцию можно повторять каждые 3 часа. К сожалению, техническа…
Озон ворует товары. Пропадают целые поставки
Мы регулярно возим товары на склады Озона. Раньше товары привозили, и сразу в кабинете Селлера мы видели, что грузовые места Озон принял.
Вернул товар в Ozon, а рассрочку не пересчитали и висит просрочка...
Добрый день, сталкивался ли кто. Покупал в рассрочку товар на озоне, товар пришёл с браком. Заказ 42017552-0711. Я создал заявку на возврат №42017552-R448, и вернул товар 12 сентября. Деньги до сих пор не зачислены на счет рассрочки. В статусе возврата пишет что деньги возвращены, а по факту их нет. @ozon. 27 сентября с меня списали платеж по рассч…
Претензия ОЗОН
16.09 я оформил заявку на вывоз бракованного товара по полученной рассылке. В тот же день оформил заявку на Вывоз на 24.09. Оформил запрос в Транспортную компанию согласовал вывоз, а 23.09 обнаружил заявку на вывоз удаленной. Заявка 281989 отгрузка 855226. В ответ от сотрудника техподдержки ОЗОН получил следующий ответ:
#ОзонПретензия #озонжалоба #озонподдержка
Как я купил пустую коробку от apple watch на ozon за 25к
2.09.24 сделал заказ 60803711-0297 в озоне на apple watch se2 от продавца SmartPlace. До этого у меня было порядка 200 заказов на озоне и я никогда не проверял заказы на пункты выдаче. Конечно, наверное, зря, но. Когда вы заказываете НОВЫЙ товар, то можете ли вы предположить, придя забирать товар из условного магазина на три буквы, что товара внутр…
Заказа и денег нет, но вы держитесь © OZON Global
Приветствую тебя, дорогой читатель, эта статья будет о потерянном времени, нервах, деньгах и свинском отношении.
Итак, решили с мужем заказать палатку из-за границы. Лето, Питерские леса, озера, прекрасная погода, привлекательная цена, адекватные сроки плановой доставки.. почему бы и да подумали мы и сделали злосчастный "тык" на кнопку заказать и оп…
Озон - это черная дыра с набором штрафов
Мы небольшие Селлеры Озона, продаем упаковку и все что с этим связано. 23 июля 2024 привезли на склад Озона Пушкино-2 поставку.
Безответственный подход Ozon к спора по возвратам товаров.
Добрый день.
Хочу обратить внимание на новый подход #озон к решению спорных ситуаций.
Оформил 2 спора.
1-й спор: 275086
Клиент возвращает подменную плиту (туристическую). На фото, видео сборок все очевидно понятно. Клиент даже не стал заморачиваться с подлогом а просто отправил свою старую плиту в своем старом кейсе. Форма кейсов на видео видна и о…
Озон запускает новый сервис и убивает самые раскрученные товары
Многие знают что недавно Озон запустил продажу квантами для товаров стоимостью до 200 руб. (тариф Эконом). Но не многие знают что от этого инструмента нужно бежать как черту от ладана.
Для эксперимента добавили в 2 товара возможность заказа квантами. Последствия очень плачевные. Товары автоматом пропадают из Акции Мега хиты, и больше ни в одну акци…
Авто архив товаров на Ozon или как навязать свои услуги без подозрения ФАС.
Тема уже не новая и много кем оговоренная.
Множество селлеров уже попало на на скрытие товаров, причем товары из абсолютно разных категорий (Начиная от автозапчастей, красок и строй материалов где полнота ассортимента - это один из ключевых аспектов выбора клиента. Так и просто сезонные товары)
Ozon утверждает что авто архив необходим для:
1. наполни…
OZON продолжает удивлять своей работой.
5 Апреля Ozon упростил вывоз возвратов. Давайте разберемся насколько удобный процесс организовали для продавцов.
Добрый день. Уже второй раз переносится доставка Озон. Заказ 0137524040-0011. Продавец не отвечает в чат.
#озонжалоба #озонпретензия
Озон заставляет продавать ниже себестоимости
Работаю уже полтора года на Озон и еще никак не могу выйти из минуса. Хотя на ВБ вышел всего 8 месяцев назад и при тех же самых условиях стабильно 50-70 тыс.вывожу каждый месяц.
Досудебная жалоба ОЗОН. Потеряли товар на 400 тысяч.
На почту нам 26.06 пришло уведомление, что товар закончился. Поставку делали 22.04.
На OZON любой конкурент может замочить вас одной кнопкой
И снова здравствуйте! Я к вам опять с «хорошими» новостями, давайте устроим мозговой штурм и поможем Озону стать лучше. Бессовестные индивидуумы есть в любом бизнесе, но если в жизни они еще боятся пакостить, ведь можно получить по морде, то на маркетплейсах для таких отбросов общества просто раздолье! Липовые заказы, которые сыпятся каждую минуту…
ПОЗОРИЩЕ И БЕСПРЕДЕЛЬЩИНА!!!!Озон заблокировал покупателю возможность оплачивать и заказывать с карты товары на сайте
Ozon заблокировал мою рассрочку из-за «задолженности», хотя я все своевременно оплатила!
ВСЕГДА СВОЕВРЕМЕННО ОПЛАЧИВАЛА РАССРОЧКУ ДО 25 ЧИСЛА!
Безответственность и бездействие: Как Ozon игнорирует обращения клиентов и отказывает в компенсациях
1. Утилизации и бесконечное затягивание сроков выплат компенсаций.
Озон списывает деньги за хранение на своих складах при FBS
Добрый день, ситуация следующая: работаем уже больше года с озон по схеме FBS, по FBO не работали никогда и в начале апреля 2024г заметили, что у нас начали начисляться комиссии за хранение на складах озон. Естественно пишем в поддержку уже весь месяц, ответ один и тот же: "мы постараемся разобраться", обращение переходит в статус "чиним" и далее п…
Новый метод заработка озон ( очередной грабеж )
Озон придумал и осваивает очень интересный и милый способ грабежа своих покупателей. В целом это не удивительно, сколько лет мы работаем с озон и перестали удивляться методам грабежа продавцов, а теперь и продвинутым методам грабежа покупателей.
Продавец не доставляет заказ, Озон никак не решает вопрос
12 апреля заказал тренажер на день рождения мамы. Номер заказа 09223091-0238.
Отчетность в ФНС при невыполнимых условиях ОЗОН
После 01.04.2024 стала обязательна маркировка всей одежды.Согласно правилам #озон после сборки товара и скачивания маркировки необходимо вывести из оборота товар в ЧЗ. При выводе из оборота программа запрашивает сумму реализации товара, те по какой цене товар был реализован. Однако при сборке я не вижу цену реализации (куплен товар со скидкой или…
Озон и подмена товара
Раньше Озон отличался в лучшую сторону от WB тем, что на Озон не подменяли товар в ПВЗ, да и отзывы за отмененный товар отменялись. Но в 2024 году все поменялось, Озон решал перенять старую стратегию WB по работе с отзывами!
Озон не возвращает деньги за возврат!
9-го марта заказал iPhone 14 PRO на 512 Гб для девушки, но из-за того, что разругались, решил вернуть его обратно, так как возврат был разрешен, создаю спокойно заявку на возврат 158519792-R1, как итог, происходит какой-то технический сбой и у меня его попросту не принимают на ПВЗ, говорят обращаться в поддержку, как итог, прождав до 31-го Марта, я…