Пришла СМС:
С 01.12.2023 г. ваш тариф изменится на «Яркое решение за 350 2022». Абон. плата составит 350 руб/мес. Подробнее о новом тарифе: https://www.beeline.ru/nbrs1l2t2-2
Почему меняется тариф: https://www.beeline.ru/tarifyb2b
Я уже много лет с вами, но если раньше было лояльное отношение к клиентам, какие-то компенсации, то сейчас уже не просто в наглую повышается АП, а ещё и существенно обрезаются условия. Вместо 30Гб уже 10Гб, смс не 300, а 100 (вот тут пофигу, не знаю кто ими сейчас пользуется).
Прогресс, инфляция, санкции, обама в подъезде написал, всё понимаю, но как мне в таком случае самому выбрать тариф и условия? Может мне нужно дешевле, но меньше услуг или нужно больше гигов интернетов.
Раньше с обычных абонентов стригли, сейчас откровенно плюёте на корпоративных. Скатываетесь, господа, до уровня МТС :(
#beeline #билайнжалоба @beeline @билайн
Блин, надо и у себя тоже проверить. А то смски от них почему-то автоматом в спам улетают
С 1 декабря 2023 года изменится стоимость услуг связи на тарифах линеек:
Яркое решение, Яркий бизнес, Яркий интернет, Яркий безлимит, Ключевой, Пакетный, Форсаж, Форсаж для бизнеса, Решение за, Решение для бизнеса, Для бизнеса, Деловой, Деловой интернет, Престижный, Премиальный, Всё для бизнеса, Мобильный офис, Коллеги, Линейный, Интернет для планшета, Линия бизнеса, Бизнес микс, Бизнес лето.
Судя по всему кому-то не хватает на новогоднюю премию.
Добрый день! Понимаем, что расстроили вас. Думаем, не нужно повторять то, что написали в статье с причинами изменений тарифов, там самая полная информация. Готовы сейчас предложить помощь с подбором другого тарифа, который устроит вас по всем параметрам. Для этого нуден будет ваш номер телефона, его можно в личку написать.
Добрый день!
Я вот только не пойму, почему когда Вы в одностороннем порядке меняете в большую сторону плату по тарифу изменяются в худшую сторону условия по нему. У меня также изменяются условия тарифа с 13.12.2023г. и скорее всего буду уходить к другому оператору, уже это надоело каждый раз одно и тоже. У меня у других операторов плата намного ниже чем в билайне, этот номер у дочери, но с самой дорогой оплатой и худшими условиями.
Здравствуйте! Уже общаемся с вами в личных сообщениях.
П
Написал, но если изначально у меня был тариф без АП и интернета, потом 150р, потом уже резко 300р и сейчас уже 350р, но ладно плюшки добавлялись, сейчас они ещё и обрезаны. И тут меня мало волнует постройка датацентра, вы бы мне на даче сигнал улучшили, а то всего 2км от границы миллионного города, а интернета толком нет, при чем ни о кого из большой тройки.
Пока решаем вопрос с тарифом, адрес дачи тоже в личку напишите, диагностику проведём и запросим информацию по улучшению покрытия.
Да уже проводили, вроде даже заявка была с решением на установку БС, но потом ситуация в стране поменялась или просто забили. Ссылку отправил.
Общаемся с вами в личных сообщениях.
Я думал билайном уже в наше время не пользуются.
Место Оператор Количество абонентов
1 МТС 70 млн
2 Билайн 50 млн
3 МегаФон 45 млн
Тоже сегодня пришла смс о смене тарифа "Пакетный" на "Решение за 200 300 мин". Интересует вопрос, почему меняют тариф с безлимитным интернетом на тариф с трафиком 15 Гб?
У вас 300мин и 15гиг за 200₽, уж всяко лучше, чем 400мин и 10гиг за 350₽
Так у меня пока 1 гигабайт интернета и безлимит в сети 4g за 300 рублей, а мне навязывают другой тариф 15 Гб за 200 рублей, что, кстати незаконно:
"Одновременно судебная практика разграничивает случаи изменения оператором условий тарифа, включая его цену, и смену оператором самого тарифа. Например, в постановлении Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 22.09.2014 № 13АП-16508/14 отмечается, что «из анализа положений ст.28 Закона о связи и пункта 32 Правил оказания услуг подвижной связи следует возможность оператора связи самостоятельно формировать цены на предлагаемые потребителям услуги связи, а не право оператора на одностороннее изменение действующего (согласованного с абонентом) тарифа (иных условий) в рамках конкретного договора."
Здравствуйте! Для проверки изменения условий по тарифу, напишите в личные сообщения номер телефона и ФИО владельца.
Мне тоже пришла СМС о смене тарифа с "Ключевого за 200" с LTE анлимом, на "Яркое решение за 300" с 10 ГБ трафика. Очень "выгодное" и принудительное предложение.
Билайн - спасибо! Будем думать о переходе к другому оператору с таким отношением.
Здравствуйте. Просим написать в лс ваш номер и ФИО владельца. Попробуем найти для вас другой вариант тарифа.
К сожалению это политика компании! Мне тоже прислали смс что меняют тариф, хотя мне даже имеющегося пакета (Яркое решение за 200) много и я его не использую весь.
Тоже пришла СМС.
С 1 декабря 2023 г. ваш тариф изменится на «Яркий безлимит за 550 2022». Абон. плата составит 550 руб/мес.
Подключен Яркий безлимит за 400.
Очень надеюсь на то, что соответствующая группа депутатов Гос.Думы не оставят без внимания такое безобразие.
На самом деле, на фоне низкого качества связи и регулярных подарков в виде системных нарушений прав абонентов, Билайн оставил нам исключительно два варианта. Либо мы подбираем себе иного оператора, либо остаёмся послушным стадом, и каждый с этим живёт дальше..... я выбор сделал,..... не провожайте, я знаю где выход.
Здравствуйте! Мы стремимся поддержать высокое качество связи, несмотря на происходящие экономические изменения и активный рост стоимости оборудования. В целом изменения в тарификации обычная рыночная практика. Если у вас есть какие-либо замечания на качество связи, напишите подробнее в личные сообщения, указав номер телефона. Во всём разберемся.
Тоже готов к уходу из Билайн. Мне не нравятся предлагаемые условия.
Не хотели бы с вами расставаться, Геннадий. Если вам не подошли автоматически подобранные условия, то можем вместе с вами подобрать более подходящие. Напишите нам в личку группы ваш номер, ФИО владельца и что вам важно в тарифе.
У меня на 5 номеров пришло такое сообщение. Больше всего понравилась фраза про наполнение пакета, который станет больше. Я готов платить новую абонентку, но отнимать то, что было в тарифе, это кощунство.
Я на билайне со времён " Билайн 800", но такие действия компании подталкивают к смене оператора.
Добрый день, Михаил. Очень хотим продолжить наше с вами сотрудничество и готовы подобрать оптимальные условия. Для этого напишите, пожалуйста, нам в личку номера телефонов и ФИО владельца.
А я на билайне был лет пятнадцать. Или больше.
Номер мне подарили когда-то за хороший вопрос в СМИ.
Что только за это время не происходило! Но все как-то решалось (и не без помощи vc, кстати).
А в этом году подумал-подумал, посчитал, посмотрел. Ну что, товарищи? У меня за 275 рублей получается 200 минут и 20 Гб. Черный предлагает 1000 минут и 100 Гб за 350 рублей. При этом обещает оставить цены без изменений до 2025 года. Выгода есть? Есть.
Поэтому сходил и попросил о переносе номера.
p.s. Билайн (когда спросил о формате перехода) предложил 20% скидку на 3 месяца. Или тариф за 100 рублей (2 Гб на хорошей скорости и сколько-то там минут).
Черному до качества связи, как у полосатого... хотел написать "как до китая пешком", но ведь в принципе и китай не так далеко... в общем связь у них еле_в_два
У меня родственники на теле. Претензий не было.
Полный беспредел, тоже пришла СМС.
С 12 декабря 2023 г. ваш тариф изменится на «Яркий безлимит за 550 2022». Абон. плата составит 550 руб/мес.
Подключен Яркий безлимит за 400.
13 декабря буду отправлять жалобу в ФАС с просьбой проверить обоснованность повышения тарифа на 37%, пусть занимаются.
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Обсудили, что повышение стоимости услуг позволит поддерживать на высоком уровне качество связи и расширять покрытие. Наполнение тарифа останется тем же, сохранится 30 Гб за счёт дополнительной опции, как это действует сейчас.
В качестве альтернативного варианта рассмотрели с вами тариф «Гибкое решение» с возможностью переносить остатки пакетов прошлого месяца. Если у вас остались вопросы по нему или нужна помощь в смене тарифа, готовы продолжить общение в личных сообщениях.
Вы всё равно не предложили ничего адекватного, мотивируя, что смена тарифа с повышением АП уже "мана небесная" и лучшего у вас нет. Либо предлагаете перейти на публичный ТП.
Здравствуйте, какие 30 Гб??? О чем вы? Яркий безлимит за 400 это безлимитный мобильный интернет.
В ЖК, куда я перееду после нг, нет ни одной вашей вышки. Я когда приезжаю туда у меня еле работает голосовая связь, а интернет полностью отсутствует. И это Москва! Это повышение качества услуг? Зачем я тогда вам платить буду?
Здравствуйте. Изменение стоимости услуг как раз позволяет сохранить высокий темп развития сети и обеспечить стабильное покрытие нашей сети. Давайте проверим состояние базовых станций в вашем районе, а также планы по улучшению сети. Напишите, пожалуйста, в личку ваш номер и ваш новый адрес.
Тоже самое, пришло смс: "С 11.12.2023 г. ваш тариф изменится на «Яркое решение за 300 2022». Абон. плата составит 300 руб/мес."
До этого сам тариф стоил 200₽. Это на 50% получается взвинтили цену! 50%!
Все бы ничего, но плюс к этому тарифу я доплачиваю за опцию безлимитного интернета 100₽. т к без этой опции смысла в этом тарифе нет. Итого 400₽.
На вопрос в службу поддержки что можно сделать, чтобы сохранить прежнюю цену ничего не предложили. Типа это и так дёшево и бла бла бла на поддержание высокого качества связи. Только я это качество в своей области не заметил, как было 5 лет назад, таким и осталось. Получается им абсолютно без разницы, выходит, что лучше заблокировать сим карту и не платить даже эти 300₽ как есть пока до поднятия цены. Тем более она у меня это не основной номер, задумывался о его блоке, а тут билайн сам подтолкнул.
Здравствуйте! Печально, что задумываетесь об отказе от номера. Мы готовы помочь вам с подбором оптимальных условий по тарифу. Для этого напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения профиля ваш номер и ФИО владельца.
Вот! Оказывается есть абсолютно вся ценовая линейка тарифов, т.е вы человека с 200₽ на 300₽ переводите, но здесь есть пользователь, которого на 200₽ перевели. Меня с 300 на 350, но ведь есть же тариф 300! Т.е. дело не в "устаревшем" тарифе, и переводе на новый с отсутствием в нем равной АП, а просто в желании снять бабла!
Как поднимут цену, то обращение в фас сделаю, на 50% взвинчивают цену..оборзели
У меня подняли со 150 до 270. Это почти в 2 раза.
Изменили тариф за 100 рублей в месяц на 200. Яркое решение. Уходить буду
Ладно с доплатой, безлим интернет верните. На мегафоне и мтсе ничего не отключали, и цену на 50 рублей подняли