Добрый вечер!!
У меня такая же ситуация. Телефон куплен, кэшбек начислили быстро. А когда решила сделать покупку еще и с доп.скидкой по промокоду, рассылка была а почту. Оказалось, что кэшбек заблокирован. А заблокировали сразу после покупки. А на дворе праздники. Видимо все отдыхают.