Сделал заказ в 09.01.2024 PlayStation 5 Slim с дисководом, товар пришел во время 12.01.2024 но не от того продавца которого заказал и версия бездисковода. Не открывая коробку сразу создал заявку на возврат, через день пришло сообщение в заявке что товар надо доставить до 20.01 в ПВЗ. В тот же день, 13.01.2024, товар отвез сразу в ПВЗ, проверили и принимали, товар и упаковка сохранили первоначальные виды т.к. коробку от товара даже не открыл. Спустя 2 дня в заявке приходить сообщение что продавец не одобрил возврат. Сразу же написал в заявке что это незаконно и должны одобрить возврата. Спустя 2 недели, никакие решение со стороны продавца или мегамаркете. Товар уже отдал, продавец только спустя 2 дня не одобрил и получилось так что я остался без товара и без денег. Сотрудники мегамаркета говорят только ждите ждите но никакие решение. Прошла 2 недели, деньги уже должны вернуть но ничего. Кроме мошенничество не знаю как это назвать.
Номер заявки CCS-5487856

Мегамаркете лучше заказать товары только у известных продавцов т.к. сам мегамаркет на себе не возьмет никакой ответственность, никак у аналогичных сайтов, в других маркетплейсах обычно создаю заявку, через день товар отдаю в тот же день деньги возвращают, а тут просто ведут себя так, как будь то они участвуют в процессе.