Жалоба Авито
Нарвался на ненормального пользователя Авито, его не устроил мой ответ и он начал писать выдуманные отзывы, но это еще пол беды.
Через поддержку подаю на обжалование , отзыв удаляют и он оставляет новый. На просьбу ограничить ему аккаунт ничего не получаю в ответ, мол нужно указывать это в обжаловании отзыва. Так вот, в обжаловании я это упоминал у…
Авито это жесткая помойка, где каждый чих платный. Мало того, сотрудников в отдел поддержки клиентов они скорее всего набирают оп объявлению на Авито, отсюда и жесткая некомпетентность. Не однократно сталкивался с блокировками своих объявлений по причине того, что модераторы по сути не понимают что продается и ссылаются на правила сервиса только из-за того, что в названии объявления используются слова из якобы запрещенной тематики (занимаюсь созданием готовых сайтов для финансовой тематики - витрины займов, банковские порталы и так далее). Но то что я не имею отношение к выдаче займов и не являюсь финансовой организацией, их это мало волнует, ведь в названии четко написано - Готовый сайт займов. А займы выдавать вам запрещено и размещать такие объявления тоже. В общем слов нет, одни эмоции.
Да, мне так на Авито удалили объявление с 80 отзывами в связи с тем, что я якобы оказывал услуги фиктивной регистрации.
Я трем сотрудникам поддержки объяснял, что я, как юрист, предлагаю законные услуги по снятию лиц с регистрационного учета через суд, а не регистрирую в квартирах людей, но там как об стену горохом.
Как я понял, у них алгоритмы на слово «регистрация» реагируют и в связи с этим блокируют объявления.
Сотрудники поддержки, с которыми я столкнулся, либо абсолютно некомпетентны, либо за пределы скриптов выйти не могут.
Планировал написать на эту тему подробную статью с правовым разбором ситуации, но времени нет - слишком много работы, не до разборок с Авито.
Решил просто попросить клиентов, с которыми я работал, снова оставить отзывы
Мой шок в шоке
Мне блокировали продажу коллиматорного прицела, типа что это относится к оружию, а оружие продавать нельзя. А то что этот прицел можно прицепить не только на боевое оружие, и вообще я покупал его в страйкбольном магазине для страйкбольной пукалки их не волнует.
И их так же не волнует, что этих прицелов на их же сайте целая гора.