мошенничество на озон
Сделала заказ на ОЗОН с доставкой из-за рубежа, игрушка magic mixies, номер заказа 51850872-0050, стоимость товара 7959 руб., ждала месяц, в итоге пришла жалкая подделка за 10 рублей. Распаковала сразу на пункте выдачи при сотрудниках, есть номер телефона свидетеля, но мне сказали что отказаться от товара я не могу и вернуть на пункт выдачи тоже не…
Без всяких досудебок и прочих манипуляций поддельные и фальшивые товары возвращаются в озон стандартной формой возвратов. разве нет?
у меня так было с процессором: покупал "новый", прислали б/у. При получении всё заснял с разных ракурсов + видео распаковки.
Продавец естественно отказал в возврате, но окончательное решение было за Озоном - в итоге приняли без вопросов. Доставка была почтой россии за свой счёт, но деньги вернули как только товар упал на склад. Карточка товара, кстати, тоже пропала с магазина, но мне это не помешало оформить возврат.
Дело в том, что покупатель не прочитал условия возврата из-за рубежа и не хочет отправлять товар за свой счёт))
но деньги вернули как только товар упал на складможно подробнее про какой склад речь?