02.02.23 на Мегамаркете был куплен iPhone 14 pro у продавца lhstore.ru (заказ 564 853 880) Смарт доставили с дефектом. Оформил обращение на ММ на товар с дефектом, вернул в магаз, телефон забрали для проведения экспертизы и просто пропали. Прошел месяц, звоню, пишу на почту - не отвечают. Пишу в ММ, через некоторое время со мной связывается продавец Приезжайте телефон с экспертизы пришел. Что по итогу - приезжаю в магаз, экспертизу магазин не провел, телефон отдавать отказались. Видимо вызвали чисто, чтобы ММ их не доставал. Пишу опять в ММ, ответ такой Мы не за что не отвечаем, мы лишь площадка для размещения товаров, со всеми претензиями обращайтесь к продавцу, кидают ИНН, ОГРН продавца и закрывают обращение.
Но тут самое интересное. По реквизитам у ММ продавец ИП Ковалева, а в чеке и акте на возврат ООО ТЕНДЕР, находящееся на тот момент в стадии ликвидации. Создал новое обращение в ММ по этому поводу. Т.к. как я могу разбираться с продавцом, если в чеке у меня совершенно другое лицо. ММ просто его закрыл, оставив без ответа. Я переоткрывал заново, но ММ их стал просто удалять. В один момент мне просто позвонил сотрудник ММ и просто стала орать, что я своими обращениями им работать не даю, мою проблему решать никто не будет. Параллельно обратился в роспотребнадзор, роспотреб подал иск в суд. Т.к. в чеке было указано ООО, то иск был подан против него. Но на момент судебного заседания ООО уже было ликвидировано и судебное дело из-за этого закрыли. Т.е. продавец остался и с телефоном и с деньгами. Претензии к ИП я предъявлять не могу, т.к. никаких документов у меня нет и ММ отказыватется их предоставлять.
Покопался в официальной группе ММ в ВК. Оказалось продавец набирал так заказы и кидал людей, и естественно ММ всем писал одно и тоже Мы не за что не отвечаем, претензии к продавцу.
На данный момент в правоохранительные органы написано заявление с просьбой возбудить дело по статье 159.Мошенничество против ООО МАРКЕТПЛЕЙС (мегамаркет), а также против владельца ООО, указанного в чеке и ИП, под которым сейчас работает магазин. Может хоть так что-то получится сделать. Все разбирательства длятся уже почти год.
Мегамаркет, есть что ответить? Будут сообщения вида Нам жаль, но ничего делать не будем. Коммиссию за заказ получили, дальше все равно)))
Здравствуйте! Обеспокоены ситуацией. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения. Понадобится номер телефона и ФИО, которые вы указали в Личном кабинете. Очень хотим разобраться и помочь.
однако смело
надо эту картинку постить под каждым их комментарием.
Ведут себя как быдло. Ну в принципе людей в стране много, ещё обворовывать и обворовывать
Там сидит явно кто-то слишком наглый, кто вчера только закончил школу. Мне что-то в этом духе тоже ответили. Досудебка отправлена😂👋🏻
Лучше б не позорились в своих попытках себя хоть как-то обелить. Вы себя гавном с ног до головы уже облили
Да уже дофига людей кинул этот мега маркет. Не понимаю, почему против них ни одной проверки нет, они неприкасаемые чтоли
Беда. Желаю вам толкового следователя. Подскажите ему, пусть сделает банковские выписки, по которым можно отследить других пострадавших.
да ужас. Я вообще предлагал коллективно как-то обратиться, но люди смирились, понимают, что чего-то добиться практически нереально
Займитесь уголовкой. В гражданском процессе вам пока ничего не светит.
Сейчас продавец насколько я знаю больше не продает на ММ. Но они есть на авито, а так же работает сайт. Будьте бдительны
Ребята, просто очень хочется jphone, а бабок нет на нормальеый магаз
так везде ж серяк
Буду следить, за ситуацией держи вкурсе. У меня тоже почти два месяца разбитый холодильник и ноль реакции. В роспотрнбнадзор написал. Вчера досудебку отправил. Буду добиваться справедливости.