Курьер Яндекс-Доставки бросил посылку в чужом доме и исчез. Поддержка не отвечает
29.12.2023 оформила яндекс доставку. Через 10 минут курьер уже прибыл во вторую точку. Получатель, (моя сестра) следила за машиной курьера на карте и увидела его машину во дворе в окне. Заметила, что он направился не в тот дом. Перепутал корпус. Бывает. Мы начали ему звонить, но он сбрасывал все наши звонки. И пропал вместе с посылкой в другом доме…
у меня яндекс так же украл посылку ещё в конце мая, разбирательства идут до сих пор, вернее вам предложат 5 тыс компенсации, но если товар дороже то будьте готовы к долгому спору. Сам яндекс по оферте ничем вообще не отвечает, он информационный посредник.
И вообще, никогда и ничего ценного не отправляйте через них.
А мне курьеры когда битый товар привезли, сказали что яндекса все застраховано и они без проблем возвращают деньги. В принципе так всегда и происходило
Вы нагло лжёте.
Клиент юридически взаимодействовал именно с Яндексом.
Нету в законодательстве такого понятия как посредник который юридически ни за что не отвечает.