Как можно написать жалобу на авито
Порядка 12 лет был зарегестрирован профиль на авито. Из за недобросовестного поведения службы поддержки авито вынуждена была удалить свой профиль, вместе с моими 50 действующими объявлениями, часть объявлений были платные. Такое ощущение, что в службе поддержки сидят необразованные идиоты. Договариваться с ними абсолютно невозможно. Единственное чт…
У меня похожая ситуация: после года неактивности решила зайти на авито, номер за это время поменялся. В приложение так и не смогла зайти тк они выпустили обновление и мой доступ обнулился - всё предлагали отправить коды доступа на старый номер. Для того чтобы сменить номер нужно было писать в поддержку - причём с браузерной версии. В то время как во всем мире появились технологии по проверке безопасности и двухфакторные идентификаторы - в этом КОЛХОЗЕ они требуют ответы на вопросы о подключённой рекламе и продвижениии 100 летней давности -" Агент поддержки
29.08.2024, 19:00
Здравствуйте, Наталья.
Мы можем добавить в ваш профиль новый номер телефона — тогда вы сможете войти по нему. Но сперва мы должны убедиться, что профиль принадлежит вам. Ответьте, пожалуйста, на вопросы:
1. Вы когда-нибудь оплачивали услуги на Авито — кроме доставки и тех услуг, которые действуют прямо сейчас? Например:
− выделение цветом;
− XL-объявление;
− значки на XL-объявлении;
− до Х раз больше просмотров на Х дней;
− Продвижение с прогнозом (от 1 до 30 дней);
Напишите название услуг, способ платежа, когда вы платили (в каком месяце).
Если вы подключали услугу по увеличению просмотров продвижению, укажите во сколько раз и на сколько дней.
2. Вы привязывали банковскую карту или кошелёк ЮMoney (Яндекс.Деньги) к этому профилю? Напишите последние 4 цифры номера и напишите, если в итоге вы использовали эту карту для платежей на Авито."
Почему я должна помнить "дату покупки продвижения и точную услугу продвижения"???? Это что за беспредел такой??
Это просто вынос мозга!!! Я добросовестный продавец и покупатель, никаких жалоб нет на профиль и на обьявления!!! Что там за идиоты сидят??
У меня там осталось куча объявлений, доступа к которым у меня больше нет просто потому, что я поменяла номер телефона!!!!! это чудовищное ущемление прав! Только в России такое возможно! Видимо нужно коллективное обращение чтобы их вообще закрыли на территории РФ они видимо этого и добиваются.