Решил на свою голову в ноябре на Озоне заказать две коробки Fritz-колы.
Т.е. продавец тупо не привёз груз. Фотоподтверждение предоставить отказался. Но "Аллах всех рассудит".
Ладно, пишу самому Озону.
Великолепно. Продавец наврал с три короба - и Озону этого достаточно чтобы отшить потребителя в чате.
Пишу уже на почту поддержки.
Тут Ozon тупо включает режим ботоотписок.
Сколько ни покупал на Яндексе - такой херни никогда не было. Но на Озоне - только в путь.
2.8K
показов
706
открытий
аллах рассудит
сразу видно кто пишет. напиши ему пусть поклянется аллахом что доставил если нет то его покарают
Слово данное "кафиру" не считается в Исламе. Он может хоть сто раз на Коране поклясться, это не будет считаться клятвой, т.к. он клялся не перед правоверным, а перед "кафиром".
ну я и говорю ебланы
самые отбитые это религиозные фанатики. любую хуйню подведут так что ты не прав
эти макаки даже в еком лезут со своими обычаями
ничему жизнь не учит
Не покарают. Для них это норма.
Напомните им, что с 8 ноября вам они должны неустойку ещё перечислить по 0,5% в день, простимулируйте так сказать)
Достависта? Ну о-о-очень знакомо 😆
Переписка с продавцом в этом случае бесполезна.
У любого маркетплейса (в том числе, у Озона) всё сведётся к двум вариантам:
1. Есть фото с геометкой? У Вас нет шансов решить эту проблему с площадкой, только обращение в правоохранительные органы. И чем быстрее, тем лучше: нужен доступ к подъездной видеокамере и т.д.
2. Нет фото? Озон вернёт деньги. Не совсем скоро, но вернёт: налицо кража, курьер в любом случае назначается крайним (даже если привёз, но украли соседи) - надо было делать фото! (Именно для этого у Достависты предназначен депозит.)
Артём, здравствуйте. На почте сейчас помогаем с вопросами от юридических лиц, а физическим - рекомендуем обращаться в чат. Также, нас можно найти в любых социальных сетях, можно обращаться в личные сообщения наших официальных сообществ.
Простите, что решение так затянули. Конечно, должны были раньше вернуть стоимость напитка. Проведём работу над ошибками.
Сегодня, максимум завтра, отправим деньги на Ozon карту. После этого вы увидите операцию возврата в личном кабинете, во вкладке "Баланс средств". Зачисление займёт 10 минут.
Доставка что ли силами компании? Не озон?
Доставка из за рубежа, вёз курьер достависты. Это как?)
Сложно поверить в такое. Выглядит, как несмешной мем