Продавец на Ozon отменил заказ и в тот же день выставил его по более высокой цене
Здравствуйте. Попал в неприятную ситуацию. 22.01.2024 вечером нашел товар в приложении Оzon с ценой ниже чем у других магазинов. Приложение показывало что в наличии 2шт. Заказал товар, оплатил, две штуки отдельными заказами. После оформления первого заказа в приложении отображалось что доступна еще одна штука и я сделал второй заказ. Утром следующе…
Озону пох на репутацию, они прекрасно знают, что нельзя в одностороннем порядке разрывать ДКП. Но делают это постоянно. Хотите купить товар по той цене, по которой его заказали в первый раз, идите в суд.
Спасибо. Попробую узнать в эту сторону.
Потому что озон не может контролировать эти обстоятельства, отмена происходит по независящем от озона причинам поэтому он может отменить, ну а вообще покупатель может написать продавцу что бы тот снизил цену на время и он смог перезаказть. Так будет правильно.